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门店互联网化的意义究竟在哪?竟吸引数百位店家齐聚惠州

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门店互联网化的意义究竟在哪?竟吸引数百位店家齐聚惠州

2016年7月15日,诗润商贸举办了以“带你用互联网重构商贸”为主题的会议,并邀请了智慧美妆店发起人大零进行分享。

近几年,越来越多化妆品店都在说“寒冬”。互联网的冲击、经济形势的下行、利润空间的缩小,都让实体店陷入了迷茫之中。

他们知道,互联网时代来了,必须要抓住这一风口趁势起飞。可是,他们只知道这个趋势,却不知道该怎么做,从而徘徊踟蹰,止步不前。

洞察此现象,2016年7月15日,诗润商贸在惠州聚集了百来位实体店店主,带你用互联网重构商贸。

“如何用好互联网思维打造自己家的门店,这是今天最主要的主题。”诗润商贸有限公司总经理古诗旺如是说。

为此,他还特地邀请到了聚美丽合伙人、智慧美妆店社群发起人——大零老师来到现场,帮助各位店主开启互联网思维,学习门店互联网化最基础的知识。

△右为诗润商贸有限公司总经理古诗旺

互联网冲击之下 门店互联网化势在必行

为什么你的门店要做互联网升级?大零上台后首先抛出了这样一个问题,令在场的各位店主陷入七嘴八舌的讨论当中。

在大零看来,门店互联网升级是势在必行的,而且除此之外,绝无出路。

“我曾创办过一档走访化妆品终端的栏目——《市场零聚离》,在走店的过程中,我发现互联网改变了消费者的消费习惯,使消费者朝着多渠道发展,这令传统的线下实体店受到了很大的冲击。”

那么,现在的用户习惯是怎么样的呢?

大零举了个例子:“我们公司有很多90后女孩,她们薪资水平普通,基本上都属于月光族。他们早上来公司,会先逛一圈淘宝,刷一刷朋友圈,中午吃饭会利用美团等软件点外卖,下班叫滴滴打车。对他们而言,吃穿住行都可以依赖网络解决。”而这一批年轻的消费群体,恰恰是现在和未来门店想要抓住的那部分人群。

随着消费群体的年轻化,这部分90后女孩会逐渐成为消费主力。10年后,化妆品门店的大部分消费群体也都会是90后、00后。“这些人是互联网原住民,如果你的门店想要健康可持续发展,那么必须要进行门店互联网化,与你的目标用户去接轨,这是大家开店的出路,也是唯一的出路所在。”大零直言。

△智慧美妆店发起人大零

以用户为中心 打造新零售公式

门店互联网化最重要的一点是什么?

就是要与用户接轨,和用户站在同一个频道上去“撩”他们,只有这样,门店与顾客才会有所交集。就像谈恋爱,你想追一个喜欢去图书馆女孩,那就得多去图书馆制造邂逅的机会,这样才可能让她注意到你,并产生交集。

“互联网思维的第一准则就是以用户为中心,与用户同频,主动去接触用户所在的圈子。”大零说。而围绕这一点,零售的三要素“人、货、场”理论也都需要进行升级。

人分为对内的人和对外的人。对内的人就是门店的员工,对外的人就是门店的消费者;货是指卖顾客喜欢的产品,而不是卖你想卖的;场除了传统意义上的货架装修、购物环境等,还包括门店的服务体验。

“因此,现在的实体经营者必须要转变思路,要以用户为中心,打造新型的零售公式:零售=社群+产品+服务。”

简言之,社群就是人,就是因为相同的价值观和爱好而聚在一起的人;产品就是货;服务就是场。

而在“零售=社群+产品+服务”这一新零售公式中,最重要的是哪一样?

没错,就是社群!没有“人”,其它的一切都是空谈。

然而,对于目前的化妆品门店来说,最缺少的就是社群运营的理念,门店没有1000个核心用户,没有100个铁粉,在化妆品门店高度同质化的今天是很难生存的。

“10年以后,所有的化妆品店都应该进化成为能用互联网思维和工具,将最好的产品和服务带给消费者,并且拥有自己的粉丝和真爱粉的智慧美妆店。”大零如是说。

对此,大零也积极地将智慧美妆店社群分享给在座的各位店主,致力通过社群中的主打课程、社群线上交流及线下课堂,帮助这些门店店主更快地抓住自己的用户、拥有自己的核心粉丝。

如果你也想成为智慧美妆店社群中的一员,那就快快扫描下方的二维码,加大零微信吧,我们一起来玩转门店互联网化。

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