花草茶走进化妆品店铺 这或许是打开生意的钥匙

化妆品店能引入相关行业的产品,也会是个很好的营销模式。

之前,聚仔向大家介绍了把咖啡引入化妆品店的案例(化妆品店卖咖啡靠谱吗),最近,有位将花草茶引入化妆品店的机智店主,祁先生,也与聚仔分享了他的故事。

在开化妆品店之前,祁先生就在做花草茶生意。2010年祁先生进入了化妆品行业,开了两家的化妆品店。一家店是有25年化妆品店历史的老店,另一家是他自己开的店,两家店总面积达100平方米。店内主要销售韩束、佰草集、美肤宝、欧诗漫、奥洛菲、巧迪尚惠、卡姿兰、美丽加芬等品牌的产品,生意做的还可以。

到了2015年,祁先生发现店内客流明显下降,祁先生非常困扰,一直在寻找解决的方案。

在参加一次品牌方会议时,祁先生发现这个品牌的一家单品牌店内设置红酒体验区,顾客在进店后,会提供红酒或鸡尾酒。由此他想到在安徽亳州有家做的挺大的化妆品店,在店内设置了咖啡体验区,会在咖啡体验区喝咖啡,听音乐,做体验。

这给了祁先生很大启发,何不好好利用之前花草茶的资源,来解决现在店内客流量少的问题呢?而且花草茶相对于咖啡、红酒来说,具有很多得天独厚的优势呀。首先中国自古就有悠久的茶文化,客人进门,给客人上茶,本就是一种优良的待客之道。其次,红酒和咖啡的价格比较昂贵,给顾客提供相对便宜的红酒或咖啡,不仅不能让顾客满意,反而会让顾客产生不好的印象。再者,很多顾客不会喝酒,或者对酒过敏,不容易接受。然后,一些花草茶有很好的美容养颜功效,这与化妆品店以及护肤产品都有较强的关联性,且关联性都大于红酒和咖啡。

因此祁先生更加坚定了把花草茶给做下去的信心。之后祁先生就有意识的将花草茶引入店内,给进店的客人泡花草茶喝。

慢慢地,祁先生就发现出来逛街的女性消费者,身边都会有几个伙伴陪同。三四个人逛街,可能会买产品、做体验的就一个人。身边陪同的小姐妹在店里待不住,来买产品的顾客自然也坐不住,因此祁先生就为进店的每一个顾客都泡上一杯花草茶,无论消费与否,都让她们坐下来喝杯美容养颜的花草茶。

然后在顾客喝花草茶的同时,店内导购就会和顾客以及陪同的小伙伴们聊聊花草茶的功效、聊聊美容养颜的知识、化妆的技巧等。祁先生就发现,原本很多没有化妆品购买意向的消费者,在进店后,喝着花草茶的同时,绝大部分都会进行购买。

祁先生的店里经常会有来画眉、化妆的顾客,这些顾客通常都是来化个妆,并没有买产品的意愿。祁先生也为她们提供了免费的花草茶,让她们化完妆可以坐下来稍做休息。在一边喝花草茶,一边聊着化妆的同时,这些消费者都会买一些产品回去。祁先生感叹到,正是花草茶,给了顾客耐心听导购推荐产品的机会。

2016年,祁先生发现,通过花草茶的带动,化妆品店的生意明显好转,有些爱喝花草茶的顾客就建议祁先生可以在店内搭配销售花草茶,祁先生觉得这个想法不错,就着手做了起来。

祁先生在下定决心好好把花草茶嫁接进化妆品店之后,便对花草茶的包装设计动起了心思。他发现之前泡给顾客喝的花草茶都没有正规的包装,要将花草茶放在店内销售,没有好看的包装不行,于是就设计出了适合化妆品店销售摆放的花草茶包装。

花草茶出了新包装之后,果然更受顾客欢迎了。而祁先生在想如何利用花草茶,能更好的服务顾客。于是祁先生就把心思放在来了消费者喝花草茶时的消费体验上,于是他在店里放置一个专门用于泡花草茶的养生壶,冬天顾客进店能喝上热乎的花草茶。最近还新买了一个小型冰箱放在店内,专门用于夏天为顾客提供冰凉的花草茶。

在祁先生的朋友圈,有越来越多的卖化妆品的微商朋友,祁先生开始考虑通过线上,给线下店引流。他觉得仍然以花草茶为切入口比较好,于是他就做了许多以花草茶切入的线上引流、营销活动。

根据花草茶功效做搭配销售

祁先生说:”茉莉花具有很好的祛痘效果,而芦荟胶有很好的祛痘印的效果。两者搭配起来使用可以达到内调外养的祛痘效果,这就是一个很好的搭配销售的案例。”

营造消费场景做搭配销售

“在美丽的夜晚,独自一人在家,听着音乐,喝着花草茶,敷这面膜,享受属于自己的一份宁静~”这是祁先生给消费者打造的一个安心舒适的消费场景,在这个场景里,花草茶和面膜做到了完美融合,达到很好的搭配营销作用。

以品尝花草茶的名义邀约客户

之前祁先生店内新到了一款精华原液产品,但不好意思直接让老顾客过来体验消费,就以请顾客来店里和花草茶、聊天的名义,请顾客到店,然后推荐新到的精华原液。

将花草茶做客户引流宣传的奖品

祁先生说:“因为花草茶成本比较低,很适合拿来做宣传引流。可以结合微信宣传,用作集赞活动、秒杀活动的活动奖品。这个也能产生很好宣传的效果。”

说到集赞秒杀活动,祁先生认为,许多店铺会用锅碗瓢盆、被单被套等产品作为活动奖品,其目的知识为了引流而引流,无法体现化妆品店的专业性,不利于店铺的长期发展,因此活动的奖品也应该与化妆品行业相关。

正是由于看到祁先生成功的做法,与祁先生较为要好的几个化妆品店主,纷纷效仿祁先生的做法,向祁先生进购了花草茶,放置在店中。

如今,祁先生凭借着花草茶嫁接进化妆品店的成功,已经在当地的化妆品圈子中有了一定的影响力。但祁先生一直在思考,现在他的店做的不错,但要是一些大连锁,类似屈臣氏的店,开到他店对面,像他这样的小店或者是小规模的夫妻店又该怎么应付呢?花草茶是否还能挽留住顾客呢?

就祁先生在思考的问题大家有什么看法呢?欢迎大家一起与聚仔讨论,我们一起来解决这个问题。也欢迎各位店主分享自己店铺经营的故事。

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