争鸣·因为不满||程英奇:只有不断挑战传统 才能找到创新的机会

对现状不满,很多人或许无动于衷,但他选择改变。

9月19日-9月21日,由聚美丽主办,丹姿集团总冠名的2017(第四届)美丽互联挑战者大会将在杭州国际博览中心(G20会场)举办,本次大会主题是“因为不满”。聚美丽邀请了多位行业嘉宾对该主题展开了探讨。

说到国产洗护品牌,滋源绝对是最大的黑马。事实上,滋源非常年轻,诞生至今只有三年多,但它为国内年轻品牌如何在短时间内实现飞速成长作出了示范。

今日,滋源作为品牌的生机勃勃和活力无限,与两个人密不可分。一个是环亚集团董事长、滋源创始人胡兴国,另外一个就是环亚集团营销副总裁、滋源操盘者程英奇。

程英奇在日化行业22年,可以说是中国化妆品行业最具实操经验的行家里手。他曾经在蓝月亮、索芙特和拉芳任职,在营销方面拥有丰富经验。而后,他加入了环亚集团,从滋源总经理做到集团副总裁,主管品牌营销,操盘环亚旗下4个品牌:美肤宝法兰琳卡、滋源和幽雅。

△程英奇

作为国内化妆品行业的资深前辈,程英奇对行业的看法和建议无疑是十分宝贵的。通过这次专访,听听程英奇的独到见解吧。

行业处于转型期 有问题也有机会

程英奇坦言:“现在,行业正处于一个转型期,主要面临两个问题,但同时也有两个机会。”

第一个问题是,在产品和品牌运营上,同质化问题非常严重。产品本身的创新能力差,品牌推广的运营模式过于传统、老化。

行业渠道在裂变,与以往相比发生了很大的变化。比如商超渠道,化妆品规模在萎缩;CS渠道,区域性垄断越来越严重;而单品牌店渠道,则变化万千。很多企业都跟不上这种改变。这是第二个问题。

但存在问题的同时,相应地也有机会。

“渠道变化,会打破原有的品牌格局,给很多创新品牌和模式一些机会。而且,这几年随着消费者的成熟、自信,消费形势也朝着重视品牌品质的方向发展,而不是单纯的崇洋媚外。现在国家也在推动民族品牌的发展,这是国货崛起的机会。”他说道。

对行业现状感到不满

“我对我们行业的现状是不满意的。”程英奇直言,“我们总是用传统的营销模式去做现在和未来的工作,被传统占据自己的思维。其次,对年轻消费者缺乏洞察,缺少沟通和研究。对现在互联网思维的运用也是缺乏的。这些方面都有待于改进。”

关于行业目前最严重的同质化问题,程英奇有自己的看法。

“这是每个国家、每个时代都必有的一个现象,只是严重程度不同。人们都喜欢学习,而学习有模仿式,也有跟风式,甚至还有抄袭式。”

他说,每个行业发展到一定阶段就会出现同质化的高峰,高峰过后只有两种结果:大量的同质化品牌就此消亡,还有真正的创新品牌从同质化泥潭中脱颖而出。“只不过,现在我们行业正好到了同质化的高峰而已。”

不断地挑战传统 才能找到创新的机会

在程英奇的职业生涯中,也有许多因为对当时状况的不满而做出的改变。

过去在蓝月亮,程英奇负责过营销这块,那时其他品牌都在做洗衣粉,蓝月亮率先推出了洗衣液。这是因为对洗衣粉不满,做出的创新。

后来,他到拉芳任职营销总经理。当时拉芳以传统批发模式为主,程英奇将其改造成小中端模式,即为小型、中型超市。从比较无序的批发转为中小型终端的管理,建立渠道的稳定性。他说,正因对传统批发的不满,才有了这种掌控渠道结构模式的创新。

而到了环亚,程英奇刚开始负责滋源这个项目时,传统洗发水的核心概念基本都围绕“去屑”、“柔顺”这两点。而滋源结合国际趋势,定位于“无硅油”,实现从头发护理到头皮护理的创新,开发出一片新的蓝海。

美肤宝和法兰琳卡也相继从传统化妆品蜕变升级,前者升级为汉方养肤的代表护肤品之一,后者则跻身温和安全的有机护肤品行列。

“只有不断地挑战传统,才能找到创新的机会。”程英奇说道。

环亚创新来源:成立专门的创新管理部

程英奇介绍,环亚保持持续创新的能力主要通过三方面。

“首先,环亚有创新的氛围,每个人都拥有创新精神。”他说,“其次,我们每年都会组织高层员工到国外调研和考察,比如日韩、欧洲、美国、澳洲等地。我们认为,只有对国际市场充分了解,才能与时俱进,跟上、甚至引领国际趋势。”

“第三,我们专门成立了创新管理部。日常流程、沟通中产生的不满与问题,都由创新管理部发起推动,解决问题,进行管理升级。”

此外,程英奇提到,创新与企业内部人员的素养、实战经验也有关,丰富的实战经验也是创新的来源之一。

谈及今年环亚的核心工作和计划,程英奇用八个字概括:“环亚时代,国家品牌。”

他解析道:“环亚时代,意在我们要做天然化妆品的领导者,国际化的践行者。我们已经收购澳洲新奢贵妇品牌MOR,并且在澳洲建立了自己的生产基地和国际营销中心,MOR的产品也进入了17个国家的百货专柜进行销售。”

“国家品牌,则有好几层含义。一是振兴民族企业,我们要承担作为国家品牌的责任和使命;二是把中国品牌推上更高的层次和价值;第三,我们是行业中唯一入选国家品牌计划的企业,因此,在产品、渠道、推广、管理上要进一步匹配国家品牌这个称号,对得起这块金字招牌。”

最后,程英奇有些感慨:“我希望能早日看到民族品牌的振兴和崛起,更能走出国门,在国际上占据一席之地。只有坚持走自己的创新之路,未来才有机会引领世界化妆品的发展。”

因为不满,所以思变。

大多数人对现状不满,但事情过去便烟消云散。只有少数人,因为不满而努力尝试改变。程英奇就属于这少数人之一,一直身体力行,走在挑战传统、推动行业创新和进步的路上。

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2017(第四届)美丽互联挑战者大会

举办时间:2017年9月19日-9月21日

举办地点:中国·杭州 国际博览中心(G20会场)

会议主题:因为不满

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