争鸣·因为不满||段亚静:无论过去还是未来 成功源于对自我的不满

要把不满转为改变的动力。

9月19日-9月21日,由聚美丽主办,丹姿集团总冠名的2017(第四届)美丽互联挑战者大会将在杭州国际博览中心(G20会场)举办,本次大会主题是“因为不满”。聚美丽邀请了多位行业嘉宾对该主题展开了探讨。

“因为不满”这个主题进行到现在获得了很多人的支持,他们分别从自身或品牌角度分析了行业。此次我们采访到的是河北晨龙化妆品销售有限公司总经理段亚静,与之前有所不同,她将从渠道角度谈她的见解。

聚美丽:请您从自身或企业的角度阐述一下对我们聚美丽大会“因为不满”的理解?

段亚静:我觉得本次活动的主题非常好。晨龙现在取得的成就是因为不满,相信未来改变的动力也会是因为不满。

聚美丽:入行以来,您对行业有哪些不满?  

段亚静:2000年,正是因为不满所以创立了晨龙公司,而当时主要有三不满。

一不满中国市场上缺少本土知名美妆品牌。中国市场本土品牌虽多,但知名的却不多,那种现象急需改变。

二不满代理体系只做分流、不做分销。分销能增加渠道,让品牌以及产品能更好地到消费者中去,当时却不被重视。

三不满零售体系不会做服务、美妆不美。体验感不够就会影响消费者对产品的判断,也是化妆品行业的一大问题。

聚美丽:您觉得为了中国品牌崛起,代理商最应该改变的点是什么?

段亚静:中国化妆品市场发展道路还很长。要成就一个知名的品牌,跟创始人自身的经营理念是密不可分的。而作为化妆品渠道的代理商,要为广大经销商伙伴选择有价值的产品。

此外,代理商应该坚定不移地落实执行深度分销的经营思路。如果只做分流,就会产生通路积压不畅;只有强化分销,产品才能通过经销网点,快速到达消费者手中转为消费品,这样的通路才是健康的。

最后,代理商应该和经销商合作伙伴一起,共同推动中国的化妆品行业真正成为一个美丽产业。

聚美丽:针对行业不满,作为代理商您都做出了哪些决策?

段亚静:一是慎重选择产品。我一直认为人品即产品,在选择产品引进合作上,创始人理念、品质以及经营思路都值得重视。所以这么多年来一直坚持选择与知名品牌企业携手同行、共同发展。

二是落实执行深度分销的思路。不断建立、扩大、强化自身的分销服务团队,从前几年的大型路演活动、大量的终端促销活动,到最近两年高频次高密度的美丽课堂、玩色沙龙,公司一直在河北市场引领深度分销活动的落地转化。

为了满足经销商的需要,我们除了定期举办护肤、彩妆的专业技能训练之外,还特地为渠道伙伴组织过新进店员速成训练营、店长发展训练营、经销商龙会员俱乐部等一系列学习活动。

三是用企业文化价值来治理公司。从2016年开始,我们不仅引进了企业管理顾问还与专业的软件公司合作,定制开发了一套适合美妆仓储配送管理软件。

四是匹配新零售思维的发展趋势。我们引进了专业的物流管理人员,对整个仓储管理进行了升级。定制开发零售配套的库存管理软件,实现代理经销渠道库存一体化分析管理。结合渠道分销、零售业务和后台客服体系的工作流程优化,进一步加大在软件工具上的开发和应用。

目前,我们正在着手引进一套销售数据即时分析、销售人员行程管理、店铺问题跟踪改进一体化的销售管理软件。

聚美丽:今年的核心工作与计划是什么?

段亚静:我们立志要做一家负责任的化妆品服务企业,所以为了迎来更美好的明天,还要继续革命。因为,我们不革自己的命,就要被市场淘汰。

所以接下来我们主要从这三方面入手:一是公司顶层组织架构的规范化和规模化,二是结合互联网实行新零售思维的转变应用,三是符合公司战略发展的人才储备和培养。这三方面不是对当下市场战术的不满,而是源于对未来战略发展的反思。

过去的十几年,是我带领大家一起干的年代;未来的几十年,应该是我支持大家一起干的年代了。

未来,晨龙要考虑实现公司股权化,做到核心骨干全员持股。此外,我们的战略人才计划正在启动中,在对目前的中高层人员加大培养力度的同时,已经在实行跨行业引进高素质、高潜质人才,为下一个五年规划秣马厉兵。

要迎接下一个辉煌的五年,我们还有很多的不满。

总结:就如段亚静所言:绝大多数代理商都生于草莽、野蛮成长。过去的成功,源于不满,得于努力和坚持。但未来的成功,不能仅仅依靠努力和坚持,还要源于视野和格局。

代理商作为品牌商与经销商之间的枢纽,只有不断成长才能赢得好口碑。

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