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演讲嘉宾||张伟杰:因为不满 丹姿坚守初心不断发起挑战

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演讲嘉宾||张伟杰:因为不满 丹姿坚守初心不断发起挑战
聚评 丹姿一直保持不满的心态,磨砺品牌。

因为不满,今天的杭州国际博览中心(G20会场)汇聚了1000多位中国美妆行业人,包括众多行业前辈大咖、创新者、创业者等。

在聚美丽主办、丹姿集团总冠名的本届美丽互联·挑战者大会上,丹姿集团副总裁张伟杰也亲临现场,为大会致辞,并与其他对行业现状感到不满的创新者们一起探讨,如何改善行业氛围,推动创新发展。

以下是致辞全文:

尊敬的各位嘉宾,各位日化界同仁,各位媒体朋友,大家上午好。我是丹姿集团的张伟杰,很高兴和大家在这里相聚,共同探讨行业的创新与发展。

今天活动的主题是“因为不满”,“不满”可以理解成“不满足”,也可以理解成“不满意”。这种情绪代表着人类对于外部环境和自身极限永不满足的心态,是一个自我激励以改变现状,突破自我,打破边界的过程。

古往今来,从智人走出非洲到人类登上月球,所有文明的演变,科技的突破,商业的进化,背后的源动力都是人类“不满”的本性。

对于一家企业来说,不满也是一种必须的气质,要不满足于现状,要时时刻刻去思考,思考产品,思考消费者,思考市场,思考行业。我们的产品是否已经是最好了?还有哪些地方可以进一步完善?消费者真正想要的是什么?我们的服务体验是否还能进一步提升?我们的研发实力能否实现可持续创新?

丹姿集团从成立以来,一直保持着“不满”的心态,对产品精益求精,对品牌不断磨砺。在信念的驱动之下,我们更愿意用实际行动来为行业带来改变。简单来说,就是“因为不满,所以行动”。

我们聚焦产品创新、消费者洞察和消费者服务,希望通过这些方式来创造出更好的产品,把握消费者的本质需求,对于市场的风向变化做出及时的应对。丹姿近期升级了CRM系统,对CRM部门也进行了团队扩容,就是希望借助新的系统和方式对消费终端的消费者信息进行深度挖掘和利用。

以前我们更关注产品的销售数据,现在我们更想了解,我们的消费者是什么样的人,为什么购买我们的产品,又是怎么样完成购买这个行为的?通过技术手段和终端信息的挖掘,我们可以收集消费者对于产品设计,使用效果的一些反馈,对终端活动的实际效果进行评估。

每一笔的消费时间和方式,为我们的消费者洞察和经营战略打下基础。我们借助从终端到团队架构的调整,深耕消费者经营领域,可以让我们在市场转型和升级的时候把握先机。

同时,我们的品牌尝试用大数据、新媒体营销的方式去洞察消费者,比如我们在用大数据手段分析我们的目标消费者群时,发现在社交媒体互动和话题方面,发现赵丽颖在这个群体中有很高的人气和影响力,并且形象和口碑都非常正面,符合水密码的品牌精神。所以我们选择和赵丽颖合作,同时粉丝创意也已经为我们的产品设计和营销策划带来很多灵感。

水密码不满足于做一个中庸的化妆品品牌,我们希望通过新的手段和年轻消费者建立情感互动,让他们更多参与到品牌和产品的创造中来,以此实现品牌真正的“年轻化”。

关于挑战者的话题,我个人认为,一个企业到达一定规模后,既是挑战者,同时也是应战者。

以护肤品为例,国内品牌目前在单价100元以下的大众护肤品市场中已经取得了巨大胜利。但这部分市场的竞争十分激烈,低价厮杀造成有些企业有销量但是没有利润,长期看来,这是不可持续的。

所以我们要不断地向更高端的价格带和市场发起挑战,继续向国际品牌发起进攻,这既是一种民族情怀,也是一种务实的可持续经营之道。

同时,我们很欣喜地看到行业的新面孔不断涌现,为日化行业发展注入新的血液和活力。今天的议题有一部分是成熟企业如何应战的问题,我个人认为挑战与应战也是存在,但更重要的是互相学习、合作共赢。

这次的创·酷品牌孵化营大赛,我们看到有一些初创品牌,虽然目前体量还不是很大,但他们会有新的视角,对某个群体的消费者有深刻的精准洞察。这些年轻竞争者的出现,时刻都在提醒我们,保持消费者洞察和产品创新必须常抓不懈。

如果有一些成熟企业跟不上这些新品牌的脚步,那很可能就会被他们甩在身后,远远抛下,最终成为被大卫打倒的巨人歌利亚。

这些品牌的诞生,就是因为他们心中的不满,他们在现有的产品中发现了不足,在新品类中发现了机遇,所以才决心自己去打破现有格局,在市场中争得自己的一席之地。

丹姿集团一直对创业项目保持关注,后续也会更多地和创业者合作,我们可以提供更大的平台和渠道,让年轻品牌在更广阔的天地中去尝试和发展。而我们,也能从他们身上获得对市场、对消费者、对产品等方面不同角度的洞察,挖掘到新领域的新机会。

所以,一家企业的成熟不仅体现在销售额和市场占有率方面,同时体现在他们对于年轻竞争者的接纳和包容,双方在合作中寻求发展,为行业打造更好的生态环境。

我们将继续保持不满足的心态,仰望星空的同时,脚踏实地,坚持为消费者提供更好的产品和服务。这样既是丹姿的初心,也应当是整个行业最本质的追求。

最后预祝2017美丽互联·挑战者大会,因为不满,所以成功!谢谢大家!

常言道:水滴石穿,非一日之功。推动一个行业的创新与改变,也不可能一蹴而就。这需要很多人日积月累、不计回报的努力与付出。

丹姿集团是行业中成熟的先行者,也是不断成长的挑战者。让我们一同坚守初心,保持年轻,为行业创新做出更多贡献。

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