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新零售在路上 欧舒丹创造卡车旅行零售体验

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新零售在路上 欧舒丹创造卡车旅行零售体验

买化妆品可以像买路边快餐一样方便?

这个快速增长的法国品牌欧舒丹(L'OCCITANE EN PROVENCE)正通过L'Occi卡车将其法国零售风格推向美国各地的购物者。

这是该品牌第一次尝试旅行零售,卡车将于4月7号在华盛顿举行的樱花节上启程,接下来会在几个主要的城市和地区停留。在每个目的地,美容专家将和卡车一起,通过专属的宣传活动吸引路过的消费者,每个地区也都有专属的零售系列和明星产品。

△卡车额外的停留地点是纽约(4.21—4.22)以及洛杉矶(10.1—10.31)

L'Occi卡车的车身采用了欧舒丹的标志性颜色——黄色,车长16英尺,高7英尺。卡车两侧各有一个横跨整个侧面的窗口式的开口,可以让消费者看到卡车内部陈列着各种精美产品的货架。这辆卡车的特色是有一个折叠吧台,可为路过的消费者提供一个互动的平台,消费者可以在美容专家的帮助下试用欧舒丹的产品。

为了建立一个可关联的购物体验,卡车外部也有一个大的显示屏幕,屏幕将循环播放品牌形象的视频,视频展示了南法普罗旺斯生气勃勃的精神风貌和品牌历史。

根据该品牌的说法,推出旅行卡车是因为法国小镇的农民经常使用这种复古的法国卡车,还有部分灵感来自于快餐车革命。

“为了能让我们的顾客感到惊喜和愉悦,我们不断地挑战自己,因此近几年来,我们的店内购物体验发生了巨大的变化。LOcci卡车进一步推动了我们的客户优先战略,令我们能够以现代化方式将最好的产品直接带给我们的客户。”北美地区的概念设计、建筑和营销的副总裁Paul Blackburn说道。

△欧舒丹精品店

该品牌的北美首席商务官Caroline Le Roch补充说道,“精品店通常会让消费者望而却步,卡车这一动态的概念确实更平易近人,这也是我们精品店的多感官客户体验的延伸。包括在那些没有欧舒丹实体店的地区,我们很高兴能为消费者带来我们来自普罗旺斯的产品。”

欧舒丹表示,L'Occi卡车明亮和喜庆的外观肯定会吸引人们的注意,希望能通过卡车进一步扩大品牌影响力,尤其是在社交媒体上,希望能出现更多关于欧舒丹的内容。

此外,欧舒丹还将利用电子商务、电子邮件营销和社交媒体平台来联结消费者,通过一个可以互动的登录页面,在预先设定的停靠站与消费者沟通交流,并提供有关卡车产品的详细信息。

“车轮上的商店”提供了一种直接的、全新的消费者购物模式,聚美丽Jumeili.cn记者认为,当一些实体店关闭时,卡车式旅行零售作为一种地点的零售创新,可以被当作支持实体零售店的另一种方式,这对拓展新市场也十分有利。

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聚美丽JUMEILI.CN编译

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