当下,随着消费升级,营销已经步入3.0时代。在这个层面,即营销更专注于人类的情感需求。先前的以消费者为目标的传统市场定位模型已经无法继续创造需求,现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求。这就是科特勒所说的营销3.0。
科特勒认为:“在营销3.0时代,营销应该重新定义为品牌标志(Brand identity)、品牌道德(Brand integrity)和品牌形象(Brand image),企业需要做的是,建立品牌的使命、愿景与价值观。”
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