专访||卡卡:混沌年代 成熟企业与初创企业需合作

内容的本质是留存。

11月19日-11月21日,由聚美丽主办的2018(第五届)中国化妆品创新大会将在上海1933老场坊举办,本次大会主题是“新组织、新才华”。延续一贯的创新创业创投定位,此次聚美丽美丽互联大会,关注并研究了新一代品牌的崛起路径,以及品牌使用社交电商、KOL、内容营销等方式的案例。此外,在此次大会上,聚美丽还将探讨在互联网时代,化妆品企业如何吸引拥有新才华的新人才,如何建立具有新经营能力的新组织。

针对“新组织、新才华”主题,聚美丽邀请了多位行业嘉宾对该主题展开了探讨。以下是聚美丽学院首席彩妆运营讲师卡卡解读该主题的采访:(A为聚美丽,Q为卡卡)

Q:请您从自己或者企业的角度阐述下对于内容营销的理解?

A:内容拉近了品牌与消费者的距离。原来是流量营销,品牌只要找大的媒体,流量明星绑定就可以了,原来的品牌高高在上,而如今品牌自己运营内容,拉近了品牌与消费者的距离。

此外,内容的本质是留存。内容营销是品牌营销最根本的东西,品牌的任何营销都围绕消费者。让消费者感兴趣,跟消费者产生共鸣,最终通过内容留住消费者。

Q:如何做好内容营销,您对品牌方有什么建议?

A:品牌需要想清楚用户画像,比如使用5WHY分析法亦或用户调研,了解品牌希望吸引到哪些人群。吸引到的这些人群是有共同特点的,这些人形成圈子后,容易分享,容易被打爆,凝结力更强,是更精准的用户。

Q:请您简述对社交电商有什么看法?并说明原因。

A:这是一个对所有品牌都不友好的混沌年代。对于消费者来说,是从需求型消费到享受型消费。比如以前只能每个品类只买一样,现在是可以买很多样,这也给了电商平台很多机会,因为社交电商有价格优势。同时,这对网红品牌也是利好。

消费者能接触到的信息很多,但还不够成熟。在品牌的选择上,缺少忠诚度,许多人需求多变,会尝鲜新品牌。

不过,我相信,消费者最终会回归理性,他们会懂得自己适合什么,很了解自己需要什么。美国就是这样,一个品牌针对一个人群,大家各做各的生意。

Q:面对混沌年代,您觉得作为品牌方可以如何应对?

A:在这样的态势下,成熟企业与初创企业需要合作。对成熟企业来说,跟上年轻消费者的步伐,是个巨大的挑战。而初创品牌,面临的挑战较多:资金链、供应链、抗风险的能力。对初创品牌来说,哪一个没有做好都将会是致命的打击。

Q:如今,越来越多品牌与KOL合作,亦或自己孵化KOL,对于KOL的存在您有什么见解?

A:此前,KOL数量多,过于混乱,因此,微博开始找MCN公司进行管理。在未来,KOL的成长,一定是垂直领域,专业的,能够解决困惑的。不够专业,不能带给消费者价值,无法帮助消费者解决问题的一定会被淘汰。

如卡卡所说——年轻的消费者越来越个性化,消费选择越来越多元。当下也正是新兴的电商、网红品牌崛起的机会。而面对互联网的颠覆,新一代品牌的新路径究竟该怎么走?新一代的组织该如何改变,又需要怎样的新才华去应对?

一年一度的美丽互联大会,将为您特备一年一度的思想大餐,借用全行业、行业外最有智慧的大脑为您指点迷津,助你认知升级,更为您更新武器库。

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