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互联网时代研发如何跟消费者产生链接?聚美丽“捉”到了9位工程师

点赞 收藏 徐家佳
互联网时代研发如何跟消费者产生链接?聚美丽“捉”到了9位工程师

聚评:一人为人,二人为从,三人为众。

前不久,聚美丽发布了2018中国化妆品创新大会暨第五届美丽互联大会的主题“新组织、新才华”。主题发布之后引发业内的一番讨论。10月18日,大会的分论坛科技创新论坛也敲定了主题:“新技术、新趋势。”

现在化妆品产业正在进行一场全产业链自下而上的变革,不管是品牌方、代理商还是零售商,产业链上任何一个角色,谁更懂消费者,谁更懂互联网,谁更专业,谁才有未来。研发领域作为产品的上游产业链把控着产品的品质,是整个行业能否健康发展的根基。

聚美列采访了9位行业内权威工程师,一起来听听他们对于目前本土企业在研发方面的思考和对未来科研趋势的一个探讨。

人物:曾丹宁

职位:联合利华消费者与技术洞察经理

核心观点:产品才是企业走的久远的根基。

千禧一代、Z世代的崛起很大程度上影响了产品研发、生产。产品更多的偏向定制化产品,从包装上也走年轻化路线,产品成分上注重无添加、有机天然的成分。

消费者更加理性,前几年品牌可以通过营销手段打造爆款,但是现在消费者有更多的途径接触到更多的有效信息,所以通过粗暴的营销手段很难在触达消费者内心,研发需要能贴近消费者的喜好,提供新的更方便的使用体验,了解消费者真正需要的东西。一个企业需要打造一款经典的产品才能在这个时代走的久远。

人物:孙莉明

职位:SEPPIC 亚太区技术服务总监

核心观点:基础研究是任何前沿技术的本源。

随着互联网、科学技术的发展,AR、AI、3D等肯定也会是未来趋势,但是我觉得所有的基础应该都是先把最基本的学术研究做扎实,才能往外去衍生新的东西。

跟国外顶级的科研水平相比本土企业科研基础弱化了一些,本土企业对于研发周期的时间要求比较高,所以估计对于基础研究这一块还要加强。

人物:王银梅

职位:环亚集团皮肤科学研发科经理

核心观点:从研发就该考虑怎么跟消费者产生链接。

千禧一代对于产品的选择感性与理性并存,追求颜值与趣味性的同时也更加注重产品本身的切实的功效。

在这样的需求驱动下,保证产品安全的前提下强化产品功效,针对性的解决消费者所面临的肌肤为题,并能够让消费者切身的体验到产品的功效,对于提升产品与消费者之间的粘性尤为重要。融合消费者研究、新的产品开发与测评技术的能够真正为消费者解决肌肤问题的产品将是一个持续的趋势。

人物:神秘人

职位:研发工程师

核心观点:基础研究烧钱但是不赚钱。

跟国外最大的差距还是在基础研究,因为基础研究烧钱但不赚钱,不能用很具体的投入比去比较,但是中国已经慢不下来了,产品的更新换代一直在加快,研发周期有时候会压缩的很短。

很多人都在提药妆,但是或许还有另外一个趋势大家可以关注,药企正在慢慢的进入化妆品领域。相比一些药妆企业在打一些擦边球药企对于研发的临床数据和药理分析、实验等是很齐全的。

希望在论坛上能听到一些真的新技术和真的新趋势,而不是在炒一下行业内的冷饭。

人物:邓超

职位: 山东普思生物科技有限公司研发负责人

核心观点:研发总是会跟着消费者走。

研发总是会跟着消费者走,未来会更偏向于药妆化、定制化,因为消费者对于成分的越来越了解,所以对于功能性的方面有了更多的要求,还有一个趋势,就是越来越多得人想要一款可以自己DIY的产品,也就是我们现在当下比较火的私人定制。

人物:梁楣珍

职位:中山市芬娜日用化工有限公司

核心观点:技术创新才是第一生产力。

现在的千禧一代比较注意产品的质量安全,喜欢用一些软件或微博去查询产品的一些资讯,所以产品的开发上必须应合当季消费群体的的习惯。

在迎合新生一代的消费习惯上,在产品的技术和功效方面达到一个新的水平,不单单指的是购买渠道推广渠道方面的创新,更重要的是技术结合推广的更新。

人物:焦玉珠

职位:上海微谱化工技术服务有限公司工程师

核心观点:成分党也爱跟风。

成分党是越来越多了,但主要还是受一些媒体的影响,并不是真的很了解成分,偏听偏信的会比较多,更多的还是注重使用效果。

化妆品行业发展越来越注重技术创新和深入研究,追求功效多过于追去宣称,并且更多的深入到医学层面;轻医美,家庭用美容仪等快速发展,也给传统的化妆品行业带来了新的冲击。

人物:郑如娟

职位:广东蕾琪化妆品有限公司技术部经理

核心观点:彩妆和护肤不分家。

如果按照法律法规来看,消费者越来越注重成分是研发人员比较愿意看到的,但是因为消费者毕竟对于这方面的知识也是受各方面的影响,所以也不能全面的认识到所有成分,因为外部的一些导向因素,所以对于成分的认识有时候也是比较片面化的。

未来彩妆和护肤的界限会越来越模糊,彩妆领域也会越来越盛行以妆养肤的概念,这对彩妆领域的研发和生产提出了更高的要求。

人物:李桂珠

职位: 广东柏亚化妆品有限公司研发工程师

核心观点:未来消费者还是更注重功能性产品。

现在大家看到一些产品都会直接上美丽修行查一些成分,所以我们在开发一些产品时也会比较关注在美丽修行上评分较高的一些成分,至于与国外的差距,我觉得不能一概而论。像华东一些地区,一些TOP级的企业其实在研发方面的投入已经是越来越大,像在广东这边,科研方面水平就比较参差不齐,像近年上市的拉芳、名臣等企业都非常注重基础研究,并拥有CNAS实验室认证。所以不能一概而论。

趋势方面的话,因为90后都脱发了嘛(玩笑),所以未来消费者还是更注重功能性的产品。

每一年聚美丽都在尝试把不一样的行业信息传递给更多的人,不管是在研发、渠道、还是营销方面都尝试把最新的国内外的行业资源共享。转眼美丽互联大会已经迎来了第五届,科技创新论坛也是第三次跟大家见面。从2016年聚美丽创,越来越多的工提出社群的概念之后,越来越多的工程师在研发学院这个平台得到了成长。

今年聚美丽准备去到上海,给你奉上这份精神大餐。11月19日上海1933老场坊,我们不见不散。 

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