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一口气推24款定制新品,悠莱能给CS渠道带来希望吗?

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一口气推24款定制新品,悠莱能给CS渠道带来希望吗?

除了推出定制化新品,悠莱还优化了线下购物体验,升级了品牌logo,邀请了全新代言人……

过去的一段时间里,电商给化妆品行业带来极大的影响,也很大程度上冲击了线下市场。

而实际上,线下渠道有自身体验和服务的优势,如果能好好借力电商,也能爆发巨大的潜力。对品牌来说更是如此。

2006年,悠莱品牌诞生,其定位是资生堂集团旗下专为中国女性而研发的综合性美容护肤品牌。时隔13年,基于消费者洞察,资生堂实行了“革新换代”。本次品牌革新也是自成立以来变化最大的一次,从logo、品牌理念、产品、到线下柜台形象,都一改往常的固有形象。这也是品牌希望能够拓宽其消费者人群,把优质的产品带给更多更时尚、追求自我个性的年轻女性。

品牌革新

在当前的市场环境下,90后消费者已然成为美容消费的主力,因此从品牌持续性发展的角度考虑,90后是争夺市场的重要人群。

据了解,悠莱将从2019年下半年开始,对品牌进行全面革新。目标顾客将聚焦在90后年轻人,以这些消费者需求为起点,刷新品牌价值。

资生堂中国总裁藤原宪太郎在今日举行的尽新·尽美2019新·悠莱品牌发布会上就表示:悠莱将通过品牌革新和提升美容体验重塑核心价值,为三四线城市消费者提供丰富多彩的美妆生活。

而品牌革新作为最重要的一环,会从四个方面突破:

1. 消费者:研究消费者,关注美容消费的主力人群;

2. 品牌:针对需求深挖洞察品牌专属价值;

3. 商品:提供令人愉悦的美容体验;

4. 店铺:在店头和专柜呈现等方面,提供有魅力的购物环境。

个性化产品

数据显示,56%消费者在积极寻找更合适自己肌肤状态和年龄的产品。因此,渠道护肤品消费趋势是——更加个性化。“独一无二”、“量身定制”成为吸引消费者的一大利器。

“广大消费者的心声给了我们启发,于是悠莱品牌重新出发,推出量身定制概念,更精准地提供护肤方案。”藤原宪太郎在现场表示。

据介绍,根据Fitting Skin理念,全新推出肌能定律系列,运用先端肤感技术,度身研发出24款适肌水乳,适配不同肌肤所需和肤感偏好,能满足不同肤质、地域等的不同需求。

基于资生堂集团的强大背景,悠莱品牌在共享研发资源和市场资源而稳步发展的同时,又能始终保持自己的特色,不断打造适合消费者的产品,满足中国女性的肌肤需求。

因此,此次新品也有四大来自资生堂的强有力支撑:资生堂技术的先端研发;悉心研究中国女性肌肤与生活;捕捉护肤潮流;全品类护肤。

资生堂(中国)新品开发-制品开发部部长西岛义人在介绍新品调研时说道:资生堂展开了全球性消费者调研,掌握了各个国家消费者的信息。针对悠莱肌能定律系列的研发,我们测评了30种化妆水和乳液的使用感,分析出顾客的整体喜好,洞悉到使用触感会随着年龄和季节有所改变,因此开发24款不同处方的化妆水和乳液。

除了在研发上下功夫,在产品包装上新品也使用了新型环保材料,简洁的瓶身线条,小巧而又轻盈,更易出门携带。颜色上则应用了丰富多彩的马卡龙色系以展现每个产品的不同特性,既满足消费者挑选的乐趣,也更符合年轻消费者的审美喜好。

全方位互交购物体验

随着新生代消费者的崛起,个性化追求成为当下的主流消费习惯,线下零售最大的突破点和差异化就在于购物环境和用户体验的打造。

因此,品牌要想牢牢抓住消费者,好的购物环境和体验 也格外重要。

基于此,悠莱品牌不仅优化、升级了品牌logo,全新logo以更优雅精简的字体进一步提升品牌视觉的识别度。

同时,结合“数字化”市场的需求,悠莱全新推出“智慧美肌柜”,为消费者提供全维度线下购买体验的突破升级。

“智慧美肌顾问”集智能魔镜、智能测肤仪、智能试用台三大机能为一体。原创智能测肤仪对肌肤6点位进行测试,根据肌肤测试结果,在智能试用台上自动推出适配肌肤的产品给消费者试用。除此之外,消费者还可以在智能魔镜上进行悠莱彩妆商品以及资生堂海外跨境商品的虚拟试妆。

与柜台相呼应的是悠莱手机端APP,可以随时为顾客提供悠莱专属服务,在线预约进行美容服务和产品试用等。这对维护顾客关系,增加回店率和回购率大有裨益。

资生堂(中国)CS市场部长原蓝也在现场表示:未来,悠莱也将继续紧跟市场趋势,为消费者提供充实的购物环境,定制式的产品配置,高端化的护肤体验,让她们找到适合自己的产品并持续使用。

年轻化营销

随着核心消费者的年轻化迭代,为吸引自我意识强烈、个性独立的新世代,悠莱在产品营销方面也一改过去低调内敛的风格,试图通过更有话题性的方式与年轻人群沟通。

因此,悠莱找来了了新生代演员张天爱,作为品牌代言人,进行实力加持。张天爱不断寻求自我突破,用一部部作品和每一个角色雕琢来证明自己的演绎实力。正和悠莱始终踏实用心做好产品,拒绝固守,敢于突破现状的品牌魄力不谋而合。其粉丝流量,可以为品牌带来足够的关注度,更好的与消费者互动和沟通。

作为悠莱的全新代言人,张天爱不仅对悠莱品牌了如指掌,更是对新品给予很高的评价,如数家珍。

而无论是在线上还是线下,悠莱在通过明星的特别代言增加品牌与消费者之间的互动,更精准、互动性更强的粉丝营销将她们转化为品牌用户。

悠莱把此次发布会比喻成一个全新的起点,因为随之而来的是全面的品牌革新。

同时,悠莱也有——通过向实体门店引入最为先进的购物体验以及远胜于电商渠道的购物便捷性、趣味性、丰富性,我们势将目前最传统的CS渠道,打造成为最先进的“化妆品销售渠道”的信心和勇气。

我们就祝福悠莱实现CS店铺销售的共创和共赢。

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