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新锐品牌大会 | 俊平:用户就是品牌的流量 真诚会积累出品牌价值

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新锐品牌大会 | 俊平:用户就是品牌的流量 真诚会积累出品牌价值

未来的商业核心是“人”,怎么对待客户,运营口碑,是这个时代下品牌生存最关键的本质。

12月3号-4号,由聚美丽X新物种Club联合主办的化妆品新锐品牌大会暨第六届(2019)美丽互联大会将在上海举行。本次大会的主题是“新流量,新生态”,我们邀请了多位新锐品牌创始人共同探讨流量与品牌的相关话题,下面是JUNPING创始人兼CEO俊平的观点:

1.今年新锐品牌大会主题为:新流量·新生态,你是如何看待这个主题?

JUNPING品牌的理念从来都不是“流量在哪里,我们就去哪里”,区别于市面上的大部分公司,我们更看重用户和产品本身。

我们创业之初,正值淘系特别火热,但那时我就跟我们的团队说,要把我们的流量忘掉,去倾听用户,专注于产品,其他一切自然会源源而来。

用户就是品牌的流量,只要认可产品,他们就会反复购买、口口相传;而倾听用户,从用户的角度了解产品和服务可以再进步的地方,真诚地改进,日复一日、年复一年,这种对用户和产品的真诚,最后就会积累出品牌的价值。

2.对于你们品牌而言,在这样一个媒体与渠道更迭的时代里,是机遇还是挑战?

肯定是既有机遇也有挑战,我认为问题的关键在于:以前的商业是以媒体和渠道为核心的,谁掌握媒介,谁就拥有品牌力,这是品牌驱动;而谁能运营和管理好渠道资源,也能够成为一个比较好的品牌,这是渠道驱动。

在我看来,未来的商业,不是渠道驱动也不是品牌驱动,而是“人”来驱动:真正的核心变成了“人”,变成了生动立体的每一位客户,你怎么对待自己的客户,怎么运营好口碑,是这个时代中,品牌生存最关键的本质。

3.你会如何适应这个新的时代,有哪些新的思路和方法?

用户追求“质优价平”,这是永远不变的东西。用户想要健康地变美,想要更愉快的购买体验,而我们用自己的资源和能力,想尽办法满足他们,这就是我们一直在做的事情,就是这么简单。

用户追求“质优”,我们就跑遍全球,跟世界各地的供应链合作,为用户带回全世界的好东西;用户追求“购买体验”,我们就开设成分课堂,做成分咖啡馆,以及我们一直在做的各种测评,都是为了让用户更聪明,更了解产品。同时我们的AI测肤和管理系统,能够帮助用户更了解自己的皮肤,从而找到合适的产品。

我们的思路,就是坚持不变的东西,同时借助更专业的知识技术团队,为品牌赋能。

本次新锐品牌大会,完美日记、植观、SUSISU、HEDONE、半亩花田等新锐品牌,以及阿芙、珀莱雅等在2019年玩转新流量的代表品牌,都将前来参与,跟大家分享关于流量玩法和品牌塑造的思考与见解,敬请期待。

快扫码来参加大会吧!

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