在广东省惠州市惠东县平山镇东华路上有这样一家化妆品店——雅之殿化妆品名店，位于利丰时装城二楼，门店面积20平米，经营品牌如下：
作为一家20多平的小店，顾客进店转化率竟高达80%以上，日销过万。在与店主王秀银聊天的过程中，笔者深刻体会到雅之殿的经营思路与【智慧美妆店】社群理念的不谋而合：零售=产品+服务+社群。下面就让笔者为大家解析下雅之殿的这三块是如何同步进行的。
产品：以顾客的需求为出发点
在雅之殿，有三个档次的成交顾客，一类为90-97之间的年轻时尚用户，一类为80后(占比最大)，还有一些70后的消费能力较高的用户。“因为门店产品的定位偏向与中高端，所以学生群体会比较少，店内的平均客单在六七百、八九百左右。”
从6年前开始经营雅之殿到现在，雅之殿的产品可谓是换了一拨又一拨。“我的门店经常会换品牌。有些品牌门店引进后发现顾客的回头率不高，我们就会选择撤掉，去引进一些新颖的，顾客喜欢的产品。”但是好产品并不能代表好销售，同样的品牌在有些门店卖的风生水起，而在有些门店却根本无法动销。对于这一点，王秀银有自己的秘诀。“我自己是个非常喜欢专研产品的人，门店引进产品后，我自己会非常用心地去体验产品，发现产品的妙处。当我给顾客搭配产品的时候，基于对产品的熟悉会显得非常有说服力。”
用心经营个人微信号，打通用户信任与销售
作为一位90后的年轻店主，王秀银也积极尝试用互联网工具来介入门店经营管理。“我们的顾客买单的时候我都会引导她们扫店里的二维码，一个是我自己的二维码，一个是店内的公众号二维码。公众号会发一些活动内容让顾客知道，加个人号的时候我会告诉顾客，你买了产品后在用的过程中遇到什么问题都可以随时在微信上跟我沟通。
个人微信号的运营在王秀银看来也是一门技术活。“我的个人号我经常会发布一些产品的信息，比如说昨晚我发束然之谜的图片，用了这么一句话‘卸妆不是因为妆，而是因为脏’来引起顾客的关注。然后就有很多顾客过来问这是什么产品，我就会单独发图片给她们，一个个私聊，这种成交率也很高。”
除了发产品的信息外，王秀银还经常在朋友圈内晒大单。“我现在非常刻意地在培养顾客使用微信支付的习惯。顾客在买单的时候，除了刷卡，我尽量引导她们用微信红包或者微信转账。这些支付截图可以作为我晒朋友圈的素材，这样晒图也会给到用户真实感。”除了晒大单外，门店进来大量货品的时候，王秀银也会在朋友圈晒。“我的顾客看到了会觉得“这么大量的来货，这个店这么小，能卖吗?这些信息都是侧面地告知我的顾客，我的门店生意很好。”
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