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美妆门店互联网化,支付宝口碑能帮忙做点啥?

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美妆门店互联网化,支付宝口碑能帮忙做点啥?
聚评 双十二,2800万人参与了支付宝口碑活动,为线下门店新增会员1950万人。而除了引流聚客外,口碑网还能帮商家做会员精细化运营,这是如何实现的呢?

以下文字是给已经对接口碑网或者希望对接口碑网的【智慧美妆店】社群群友的福利:口碑网要给你们输血,除了引流聚客它还能帮你做的另外两件事。

12月18日,为了能够帮助【智慧美妆店】社群群友了解更多口碑网的功能,【智慧美妆店】负责人大零参加了口碑网“餐饮+互联网全国巡回论坛“上海站的会议。

在这之前,口碑网一直是【智慧美妆店】向群友推荐的引流工具之一。而本次会议让【智慧美妆店】对口碑网有了一个更全面的认识。原来除了引流,口碑还在做这些事。

先来看看支付宝口碑的基础功能:支付即会员。意思就是只要商家注册了口碑网,当门店顾客在消费结束后选择用支付宝支付,顾客在支付宝的服务窗就可以收到你门店的店铺消息。通过支付即会员将会员沉淀到CRM系统中去。

 

以鲜丰水果为例,用支付宝支付结束后,在服务窗收到了鲜丰水果的店铺信息推送。在店铺页内可以查看购买记录,门店最新活动以及附近门店地址等等信息。做过微信公众账号的店家可能会比较熟悉,这是一个类似与门店微信公众账号的一个功能。

那么在支付即会员为门店聚集了这么多会员之后,口碑网能如何帮助店家深耕会员呢?

口碑网商家成长高级专家雪芝讲解了口碑网的运营核心——会员营销。所有的顾客可以分为潜客、散客、熟客、忠诚客这四类。潜客到散客是聚客环节,散客到熟客是爱客环节,熟客到忠诚客是尊客环节。

为了打通这3个环节,口碑推出了商家解决方案:支付即会员、会员精准营销、大数据营销。

聚客阶段,口碑开通了通用优惠券、服务窗、CRM系统、以及营销结果分析这4个功能。

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