在课程正式开始之前，大零老师一声响亮的问候和自我介绍瞬间就将现场的氛围带动了起来，还瞬间变出一根自拍杆儿，站在台上就来了一张全场学员的大合照，小编表示第一次见，城会玩!
暖场结束，该干正事儿啦，但是大零老师并没有急着马上开始自己填鸭式的“滔滔不绝”，而是抛出了一个问题：化妆品专营店到底得了什么病?2015年，你的生意好做吗?2015年你的店铺遇到了怎样的困境?
这下好了，台下彻底地炸开了锅，大家别急，一个个来哈~
听完了全场学员的发言，大零老师从几十点中总结出了以下几个较为突出的问题：
1、 互联网时代，受线上冲击大
2、 消费主力军90后购买方式发生巨变
3、 促销动销活动太频繁，顾客疲乏
4、 纳客、锁客、留客难(会员忠诚度太低)
5、 体验式服务说的简单，做得好太难
6、 员工积极性不高
7、 房租高，成本大、库存积压
8、 店家和品牌方的配合有问题
9、 品牌太多，同质化严重，品牌竞争力弱
10、 店员流失率高，专业度不够
其实店家提出的这些问题，都是由于互联网带来交流习惯和消费习惯的改变，而前两者的改变则直接带来生意模式的改变。全新的零售时代，化妆品店铺必须学会拥抱互联网，利用互联网实现店铺的智慧转型，走出传统模式带来的困境。
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