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天猫美妆总经理古迈:2016年聚焦消费体验 发力高端品类

24 17 来源:聚美丽
天猫美妆总经理古迈:2016年聚焦消费体验 发力高端品类
聚评 2月26日,天猫美妆盛典在上海拉开帷幕,在此次盛典上天猫美妆事业部总经理古迈,分享了2016年天猫美妆业务规划。

2015年,中国美妆产品的零售交易额达到了4846亿,保持了年增长20%的增长率,成为快销行业拉动增长的,我们可以看到在社会消费零售品总额持续下滑的背景下,美妆行业可谓是一枝独秀。此次天猫美妆盛典有近百家的美妆品牌来到现场,我们将一起来回顾过去一年当中美妆行业在座的各位共同来创造的点滴美好,也来探讨在未来我们如何可以为世界带来更多美的改变。

在此次盛典上天猫美妆事业部总经理古迈,分享了2016年天猫美妆业务规划,基于全球化、农村电商大战略的背景下,2016年的美妆行业将如何往前走?

附:天猫美妆总经理古迈致辞全录

首先我给大家看一下,这是我们看到的在整个化妆品,我们线上、线下整个市场规模的大小。这个报告是从艾瑞咨询出来的。我们注意到整个市场4800多亿的市场容量,预计到2018年会达到差不多8000亿的水平。我们注意到另外一个可能,当然8000亿讲再生改变整个行业本来不是非常大的品类,大家知道做汽车或者是另外的产业也好,大家知道中国是大市场,都是以万亿来计。但是8000亿也是一个成长性很好的市场。另外一个我们注意到整个线下差不多在过去十年也好,很多高端品牌也好,各种国货品牌也好都获得了很好地成绩。但是去年开始增长变缓,主要的成长性来自于线下,这是大家看到的趋势性的一部分。对于美妆在中国市场的成长我们是非常有信心,只是它的结构我们预估在未来几年会发生不一样的部分,线上特别是在整个网络的销售会造成转型。

我们再看全中国的对比,里面有一张数字是说,网上的销售有C2C和B2C的模式,如果把它加在一起,今天的比例已经高达39%,预估未来几年,整个网上销售会达到40%—50%左右,这里面包括C2C的模式,我个人会做一个预计,B2C的规模成长性会快过C2C的成长性,到今天整体的渗透率,这个渗透率的理解就是把你B2C的销售份额除以整个大盘份额,大概是12%—15%之间。在座的商家考虑一下,如果今天你的百分比在15%左右是几个的,如果还不及格,说明你电商的生意还是有很大空间成长。同时有一些国货品牌做得非常好,今天线上生意的比例占整个生意份额的20%左右。在美国市场,美国市场这个比例达到25%,我们预估在未来几年,整个网上电商销售的成长性是非常非常吃力。这个也是很有意思的,也是艾瑞的报告,淘宝C2C是自己独有的,我们更有兴趣来讨论B2C的市场,看了一下这些数字,这些只是在2014年的数字,2015年的艾瑞报告应该是在下个月初出来。从2014年的数据来看,天猫整个美妆比例达到52%,这等同于第二名、第三名、第四名的竞争对手加在一起还要大。如果你很多品牌第一次进入B2C模式,策略应该是优先选择天猫就够了,后面再考虑全渠道的问题,说个笑话。

我们再看另外一个调查,是Kantar Retail的调查,他们采访了200多个品牌总经理,你们在整个B2C市场结构的部分。得出的结论更厉害,整个天猫高达69.8%,接近七成。再次证明如果你很多的品牌希望在整个电商里面做一个策略,可能你会优先考虑天猫美妆的布局,这里面的布局会讲里面一个核心的差异在哪里,只有天猫美妆是一个让品牌做自营的区域,它是让品牌与你线下,如何借助你品牌的调性,建立与消费者的对话,这个宗旨是完全吻合的。其他我见过很多的品牌,它只是一个卖产品,而不是我们说的自建的渠道。我希望各位商家、品牌商也好,充分利用天猫的特性,把你品牌自营的区域做得更佳。简单讲一下天猫美妆在过去三年平均GMV的成长性是超过50%。其实实际数字远高于此。我个人预估B2C市场在未来2—3年应该平均增幅在30%—50%左右,为什么说这个数字?在座的很多品牌总经理也好、CEO也好,来预估你整个网上,来预估现在,这样才能把你线上、线下资源进一步地优化。

这张是说对于整个阿里来说,我们的生意最早来自于B2B的模式,然后慢慢做C2C,慢慢进入B2C,阿里的谋划很多时候讲江湖文化,我们永远承认我们的调性来自于哪里,我们是Œ2012年skii、兰芝入驻在2012年也进入非常快。2014年我们获得雅诗兰黛的支持。在明天也好,我们最近刚刚与爱茉莉太平洋集团合作,开始大规模的日韩品牌接入整个天猫平台,这是我们看到大事记的部分。

我在后面做了简单梳理,第一个我们看到的是这样,目前很多欧美高端品牌已经有29个入驻天猫,日韩高端品牌有37个已经涵盖雅诗兰黛、欧莱雅、爱茉莉、资生堂等全球最大化妆品集团旗下高端品牌,2016年还有20多个海外高端品牌在天猫美妆已经有入驻时间表。这是目前国内其他垂直电商几乎还没引入几个高端品牌所比不上的。而且是取得相当不错的成绩。在线下,大概高端的品牌在中国是在40个左右。今天很多品牌的布局已经初具规模。在未来的一年,我个人认为会有20多个品牌相计入驻。天猫美妆的产品也好、品牌也好,丰富度越来越好,Life Style的调性也越来越好,就变成所有品牌经营环境越来越好,越来越丰富,这就创造了一个生态,所有的品牌都会在天猫美妆平台里面获得你足够的发展空间。当然在这边我特别会讲我们的国货品牌,在天猫美妆里面最大的份额是来自于国货品牌。去年双11期间百雀羚成长为销售冠军,当天成交超过1亿,这是非常厉害。阿里巴巴大家知道,去年我们创造了非常辉煌的GMV的成绩,可是国货品牌是在那个阶段在美妆品牌是第一名的成绩,这引起在座的商家和品牌商的一个思考。更多地在今天,随着我们在整个天猫整个美妆或者是阿里系打开我们的平台,使我们的平台越来越开放,很多的国际品牌也好,我们的国货也好,开始尝试与阿里或者是与整个天猫美妆做深度合作,我们成立了很多很多的创新项目。所以我这边列了一些集团,这是我们非常有兴趣的。逍遥子先生一直说,今天整个天猫,如果把它看成简单的销售渠道你把它低估了,我们更有兴趣的是如何通过媒体举证,做多媒体的支持来帮助品牌在这里面做出成长性。或者是今年、去年开始,花很多的钱投资在菜鸟系统,优化我们整个客户服务的体验的项目,使消费者在线上服务达到很高的水平。这里面也举了一些例子,我们对消费者也会推出非常多的天猫定制的产品,这次我们注意到这是我们年轻消费者特别喜欢的。他们喜欢我们的品牌、我们的商家提供很多的首家产品,独家发售的产品和天猫定制的东西,这样他们感觉到很大地不差异。最后特别是是在后面的演讲,我们专门请了一些嘉宾重点套冷这个部分。随着我们在做,我们会越来越强化,我们叫会员通这个部分,如何把线上、线下消费者的体验打通,会员权益得到一个相对平等的对待,这是我们目前非常看重的项目。所以待会儿下午的管理沙龙也会讨论这个话题。

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