背景介绍：化妆品专营店千店一面，门店传统促销无法打动消费者，年轻消费者不进店，门店经营者感到万分迷茫。
主题：【化妆品门店如何打造自身的个性化竞争力】
时间：2016.4.5 /20:00
分享嘉宾：企动力零售管理首席顾问、上海葆荷贸易董事长 冯瀚毅
地点：智慧美妆店—学习群1
化妆品门店面临着很大的问题
很多店仅仅是招牌不同
但是店铺内部的构造都没有什么分别
千店一面
如何破局呢?
冯老师说：要构建一家有个性化竞争力的店铺要分为6个维度： 品牌管理、品类管理、系统管理、营运管理和圈层管理。
在回答问题前，我们先来看看一个门店的业绩从哪里来?
整个门店经营的过程可以浓缩成一个简单的循坏：拓客-沟通-成交-粘客。
业绩和利润的来源分为9个部分：拓客、客转化率、客单价、连带率、回购率、品类增长健康曲线、测试业绩百分百、体验和服务，跨界和会员。
一家化妆品店个性化竞争力由两个指标构成：
1.消费者的需求和满意度;
2.经营实体的利润和目标达成 ，两者之间如何实现匹配
那么，关于消费者的需求结构你又了解多少呢?
新零售=社群+产品+服务
如何去规划产品这件事?
门店服务如何让消费者感知最大化?
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