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【聚·CBE】面对新一代,企业、终端、消费者分别应该如何聚焦

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【聚·CBE】面对新一代,企业、终端、消费者分别应该如何聚焦
聚评 作为互联网的原住民90后与前几代人在各个方面都有天壤之别,他们出生于互联网时代,又与互联网一同成长,他们的行为习惯也深受互联网的影响。在化妆品高速发展又竞争激烈的今天,面对新一代消费者的到来,化妆品产业自上而下都在思考如何应对新消费者。

5月19日,“聚焦新一代”第六届中国化妆品零售业大会在嘉里酒店成功召开。零售业大会自2011年创办以来,至今已经走过六个年头。从第一届以“专营渠道从边缘走向主流”为主题到此次“聚焦新一代”,中国化妆品零售业大会见证见证了中国化妆品零售业态发展。经过11年的发展,专营店成为了消费者购买化妆品的主要渠道,而2015年中国化妆品专营店数量更是达到了巅峰,从此专营店由量的发展转向质的发展,中国化妆品专营店也将进入精细化运作时代。

桑敬民主席表示:聚焦新一代不仅仅是新一代消费者更是新一代的零售格局、新一代的零售经营模式……确实,我们的零售商、代理商、品牌商唯有掌握新一代消费需求、认清新一代零售格局、学会新一代经营方式,才能笑到最后。

聚焦新一代——企业

想要抓住新一代消费者,首先得从自身做起。作为化妆品产业的供给端,包括品牌方、零售商首先得学会年轻化,才能抓住年轻消费者。

高姿集团董事长陈丹霞在演讲中说到:立白和新高姿都是很年轻的企业,从公司文化、公司员工到品牌气质都要保持年轻才能拉近与消费者的距离。据陈丹霞透露,为使公司文化年轻化,新高姿以爱和进取为公司的核心文化,每年组织爱之旅,不断地加深这种年轻文化。

与此同时,高姿也在不断地吸引年轻人才的加盟,使团队注入更多年轻血液,更好地理解新一代消费者的需求。管理团队年轻化也是近期化妆品企业一大热点事件,去年年底韩后完成了企业决策者从70后向80后的转接,并且完成了整个管理团地以80后为核心。而另一家发展势头迅猛的上美公司,其ceo吕义雄表示,上美目前管理团队也基本已经以8090后为主,并且未来还会持续将话语权交给年轻人。

时代在变化、消费者在变化,唯有用谦虚的心态不端地学习,才能真正拥抱时代、拥抱消费者。90后被认为是异类,7080后不敢接近,而此刻又不得不拥抱90后,想要拥抱新一代消费者,就要让新一代管理层去拥抱,因为他们更懂自己。

聚焦新一代——消费者

互联网的出现让商业发生了天翻地覆的变化,而作为互联网的原住民——90后,更是与之前的消费者在消费行为、习惯、方式等等方面有着天壤之别。如今,85后90后已然成为化妆品消费的主力军,品牌方与零售商不得不思考如何抓住这群人的心。

会上,凯度消费者指数中国区商务总监李嵘发布了新一代美妆趋势报告。在报告中她透露:中国的经济增速放缓并未影响化妆品市场的高速增长。年轻女性拥有更高的消费力和品类成熟程度,她们是化妆品市场高速增长的主要动力,赢得年轻一代消费者是赢得市场未来的关键。

据凯度消费者指数相关数据显示,2016年1季度美妆类女性的人均消费金额,85后达到358元,85前仅为283元,85后消费者在化妆品的花费上远高于85前。

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