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【栏目记者：大零 发自福州】
行业老人，一路“变革”
见到林总的第一面显得有些正经，因为提前打好招呼说过来采访。林总就这么正襟危坐在我面前，特别认真，像是听老师讲课的好学生，一点也没有老板的架子。
来之前听很多人跟我提林凤平，说他是这个行业的“老人”，而面前这个林总看上去不过30几岁的样子。面对我的困惑，林凤平笑了。“我96年就开始做化妆品的批发了，那时候才十几岁。这一晃就是18年了。”
(爱美西洪路店)
从96年做化妆品流通批发，到2002年开始代理品牌，到2008年自己开店做零售，再到2012年做整店加盟，林凤平的的确确算这个行业的资深老人，完全见证了这个行业的风风雨雨。“96年的时候，完全是卖方市场。人家都是拿着钱到你店门口来排队买东西的。到2002年的时候，我就觉察到批发市场开始萎缩，所以未雨绸缪就干起了品牌代理。”
从批发到代理到零售再到加盟，林凤平一直走在变革的路上。“现在代理商都在讨论代理商的出路：要么自己做品牌，要么开实体店和网店或者是做好代理商升级。其实，大家最终的目的都是为了真正的掌握消费者，能让公司经营持续发展，我也一样。”
(彩妆体验区)
管人之道：1.0到2.0时代
提起让人头疼的团队管理，拥有200多位员工的林凤平的回答却让大零豁然开朗。“其实管理人没那么复杂，你要掌握的就是员工的需求。员工的需求无非就是两个：短期的收益保障和长远的发展。而每个阶段的员工的需求是不一样的，基层的员工你需要解决的就是怎么提高他的收入;中层的员工除了收入以外，你需要给他梦想，一个对未来的规划。所以，老板要舍得。”
除了舍得以外，老板的思维也要跟着变化。以前是老板要怎么做，员工就得怎么做;而现在，老板需要跟员工去商量，以员工的需求为主去做决策，这就是管理从1.0时代到2.0时代的转变。“就比如原来我公司搬迁的时候，那时候都是在内部做过调查的，百分之八九十的人同意了，我们才搬过来的。”
(顾客正在做面膜)
被逼出来的“爱美”模式
在化妆品店同质化严重，利润越来越小的今天，爱美店的特殊模式却让大零眼前一亮。一走进爱美店，两边都是彩妆体验区，顾客有在做面膜的，有在化妆的。中岛区是化妆工具和面膜区。林凤平告诉我爱美的所有连锁店都是这种模式，彩妆是主角，都是以体验的形式来服务顾客。当我问到为什么会有这样的创意，林凤平却无奈的说：“都是被逼出来的。”
“以前一开店就赚钱，而现在竞争却越来越大。必须想破脑子去做差异化。以前我的店也是传统的零售店，可是我发现完全没有优势。所以我连着一年多没有去开店，而是在闭门练功。”
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