百货业支付工具

6月30日，银泰商业集团(下称银泰商业)宣布其互联网战略转型已经进入纵深阶段——银泰商业将与阿里巴巴集团(下称阿里)全面融合，成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。

6月30日，银泰商业集团(下称银泰商业)宣布其互联网战略转型已经进入纵深阶段——银泰商业将与阿里巴巴集团(下称阿里)全面融合，成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。当天，阿里CEO张勇首次以银泰商业董事会主席兼战略发展委员会主席的身份出席银泰商业相关活动。他表示，所有的商业因互联网发生巨变，未来经济是实体经济和数字经济的结合。在移动用户达到一定高度后，用户必然会回归线下。“如果说阿里巴巴是空军，那么我们需要寻找一个陆军伙伴形成一体化力量，这个陆军伙伴就是银泰。”以阿里旗下的天猫超市为例，其一年购买用户数为3.5亿人，阿里认为，这些用户在购买非标准化产品时需要有服务和体验，未来阿里通过实体零售走向线下是必然趋势。这也是阿里当初战略投资入股银泰商业的原因。阿里在2014年3月以53.7亿港元(约合42.96亿元人民币)投资入股银泰商业，成为仅次于银泰商业创始人沈国军的第二大股东。投入阿里怀抱之前，银泰商业早已开始探索电商业务。 2012年，银泰商业提出成为大数据驱动的消费解决方案提供商的转型思路，所有门店接入WiFi，并先后与天猫、支付宝钱包达成战略合作，实现了会员和支付体系的打

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2015年3月底，国家发改委举办了提振内需座谈会。全国具代表性的商业集团大商集团、百联集团、王府井集团、苏宁云商、华联集团、物美集团、广百集团等代表出席，拉开了实体店转型的序幕。

2015年3月底，国家发改委举办了提振内需座谈会。全国具代表性的商业集团大商集团、百联集团、王府井集团、苏宁云商、华联集团、物美集团、广百集团等代表出席。大家竭尽全力为国家消费工具箱献计献策。综合起来，形成了提振内需消费的几点策略建议。一、企业层面 第一，存量升级转型。 比如老百货店、老商业体可以类购物中心改造、供应链一体化、服务链一体化等。加强城市配送，解决最后一公里问题等。大家普遍认为，对门店进行改造、引入互联网思维营销和服务势在必行。1.增加体验元素，满足顾客多样化需求。将增强消费体验作为门店升级改造的重点，吸纳吃喝玩乐游购娱等元素，优化业态组合，增强吸客能力。重点做好一些原来主力百货等门店的调整工作，全力支持减亏门店丰富经营元素，积极利用非商品元素增加消费者的黏度，提高门店经营力。2.以互联网思维，创新促销模式。要改变单纯以商品让利促销为主的手段，开展有吸引力、影响力的营销活动，进一步优化微信、微博营销，通过适当工具尽量把线上客户转化为线上线下结合的客户。合理使用各种网络营销工具，逐步在各门店覆盖WIFI,提升消费者消费全程的互动体验。3.试点研发移动收款，节约成本，带给顾客便

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O2O概念日趋成熟，O2O转型亟待深化，O2O的潜力无法衡量，在这个多变的时代中，O2O站在了时代的前面。

4月2日，在中国连锁经营协会主办的2015中国连锁业O2O大会上，各路商家对O2O的关注和热情依然热度不减，已经开始试水的、正跃跃欲试的、谨慎观望的前来参会的上千家线上线下的零售企业代表挤爆了会场。在互联网时代和消费新常态下，如何打造全渠道吸引顾客?如何有效地提升市场销售?如何回归零售的本质?几乎所有的人都希望找到答案。实体零售商热捧O2O “O2O大会的热度直接将春日的杭州气温拉升至32℃”，4月2日，千人聚集的2015年中国连锁业O2O大会开幕，主持人开场的一句戏谑印证了O2O概念的持续受捧。大会现场，包括王府井百货、步步高、中粮大悦城、京东、亚马逊等在内的来自全国各地的线下线上零售企业及相关服务商们将可容纳上千人的大会现场坐得满满当当。“今年的O2O大会和去年相比更加火爆。”中国连锁经营协会秘书长裴亮透露，由于报名参会的企业太多，协会怕现场超员太多太拥挤，不得不提前一周停止了会议报名。O2O 概念盛行两年有余为何高温不退?裴亮说，今年的O2O大会之所以如此火爆，是因为实体零售行业总体遭遇下降和收缩，连锁企业经营正面临巨大的挑战，在复杂的形势下，大家迫切地希望找到实体零售的O2

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过去三年，梅西百货市值和销售规模一直在连续增长。借助于本地化策略，曾经仅专注于美国东西海岸的梅西百货，将门店开遍全国。截至今年，梅西百货的实体店数目已达800多家。

相对于中国百货业，梅西最显著的特点在于高比例自有/独家品牌，以及全渠道零售。如果传统百货商想在将来继续运作下去，那么他们必须拥抱全渠道零售的到来。用伦德伦的话说就是：“无论顾客使用什么样的购物渠道，梅西都想要进入”。 品牌概况： 梅西百货(Macy's)是美国的著名连锁百货公司，也是纽约市最老牌的高档百货公司，隶属于美国联合百货公司旗下。梅西百货历经成长(1858-1991)、破产(1992)、合并(1993-1994)、再成长(1995-2007)、转型发展(2008年至今)等发展阶段，目前以梅西百货和布鲁明岱尔(Bloomingdale"s)双品牌运营。截至2012年底，门店总数841家，覆盖美国45个州和阿联酋(2家)，其中Macy"s793家、Bloomingdale"s48家(含12家outlets)，自有门店462家、租赁门店269家、土地租赁门店(物业自有)110家，门店总面积1.51亿平方英尺(合约1400万平米)，单店平均面积1.66万平米。过去三年，梅西百货市和销售规模一直在连续增长。2012年(2013财年)实现营业收入276.86亿

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阿里以53.7亿投资银泰，共同打造O2O共荣圈，外界传言是银泰反哺阿里，但个人认为，银泰很有可能是草船借箭。这出千年前上演的故事，今天基哥站在O2O的角度，来为大家重新梳理一遍。

第一：阿里拥有丰富的O2O的箭，缺O2O的船从O2O的角度来切入这个故事，阿里有什么？流量、支付、大数据挖掘能力，不错，这三项是阿里做O2O的三把宝剑，也是做O2O最为核心的点之三。阿里为银泰提供流量，提供流量的数据，能够很明了地通过银泰天猫店进行统计，双方很清楚地知道阿里付出了多少，接下来就该轮到银泰做出相对应的回报，也就是说，即便是阿里因为和银泰是亲家关系，可以为银泰提供最优质的流量，但银泰最后还是需要为阿里的流量进行买单，以便两家企业之间的财务核算。买单的形式，个人猜测，会以阿里流量最后在银泰的成交额，以某个约定的返点形式进行财务结算，以保证两家公司之间的财务平衡。那这里就存在一个比较严重的问题，阿里为银泰提供的流量，一部分会在银泰的天猫店进行消化，所成交的金额也是很明了的在银泰天猫店可以查询，这部分订单的核算很容易；那流入银泰百货店面的流量呢？所以阿里为银泰重新打造一套收银系统，这套兵器将由支付宝打造，也就是之前一些文章里提到的，银泰的消费者通过扫码的形式，即可使用支付宝支付，无须排队，商家的销售额也通过支付宝的形式打通到银泰的收银总部。好，故事讲到这里，非常的动听，问题出现了

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在过去一年，零售行业的转身并不容易。中国如此，美国亦是如此。在金融危局下，梅西百货凭借本地化、购物体验和渠道整合三驾马车走出了困境。这三种策略背后其实就是以消费者为中心，将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝链接的全渠道策略。i黑马认为现在用户为中心是主流，各…

过去三年，梅西百货走出了金融危机的低谷，市和销售规模连续增长。2012财年，梅西百货销售收入277亿美元，比2009年高出了42亿。而最新的数字是，2013年第四季度梅西百货获利8.11亿美元，第四季度的利润增长为11%。在百货萧条的背景下，梅西百货是如何走出困境的?全渠道：关键是让消费者选择梅西品牌 梅西百货在对顾客的购买行为进行分析后发现，大部分顾客并不是只在网上或者只在实体店购物，他们会根据自己的需要选择购买渠道。因此，重要的是让顾客知道，梅西百货能够满足他们的购物需要，无论是在梅西实体店里、在梅西网站、在梅西移动应用上还是在其他梅西品牌的渠道，关键是让消费者选择梅西品牌。梅西百货的多渠道策略有个非常明确的主题——“让购物体验简单而周到”。这些改变能够为顾客提供更快速、更高效和更轻松的购物体验，考虑到顾客在网购时的习惯(购买前喜欢在网上了解商品，并到实体店内感受商品)，梅西百货还增加了许多新的设施，尽力让顾客的购物体验完美而周到。这种双管齐下的策略，让顾客获得所有必要的产品信息的同时，不会牺牲便利性。这充分体现了梅西百货对于多渠道的看法：购物，不论是使用哪种渠道，都应当从实体店和

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【聚.评】O2O很火，微信与终端积极合作，扫微信二维码即可完成线下支付，可事实并非如此。

王府井百货日前宣布启动和微信支付合作，在北京市百货大楼(王府井集团旗下，下称王府井百货大楼)消费时，扫微信二维码即可完成支付。但记者实地走访时却注意到，在多数场景下，微信支付可能仅仅是一个吸引用户的营销噱头，多数品牌商并没有接入该系统，收银台收银员对此也一知半解，大楼服务台工作人员也对该活动实情不详。“微信支付只是部分百货公司转型过程中动听的故事。”一家百货业电商负责人坦承。 10家品牌商明确表示店内不支持微信支付 王府井百货大楼一层劳力士旁边的微信活动展台 在北京市百货大楼店内，分别在北馆和南馆的多个楼层咨询了包括劳力士、欧米茄、TommyHilfiger、鄂尔多斯、绫致等10家品牌商，却没有任何一家品牌商表示十分熟悉该微信支付活动。微信活动体验区在王府井百货大楼劳力士店、欧米茄店旁边，亿邦动力网就近咨询了这两家大牌店的店员，欧米茄店员直接告诉亿邦动力网：“我感觉该活动主要目的就是让消费者绑定一个银行帐号(备注：指微信支付与银行卡绑定)。”随后走访的几家店面多数仅知道该活动为了吸引用户注册会员、关注服务帐号、了解打折信息，所有被访品牌店店员不清楚该活动具体事宜，也表示王府井百货方面未

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2013年是中国零售业呈现弱势的一年，这一年，关店潮不断，大收购不断，然而，如何更好的处理这个现象，还是需要品牌商、代理商、渠道以及产品的不断创新升级、完善。

消费个性化、多元化的需求，电商力量的成长，新技术的应用，以及宏观经济结构的调整趋势……今年商业零售业仍面临着市场局不确定力量的威胁。多位专家表示，经历去年的“寒冬”，零售企业指望今年打个翻身仗几乎不可能，2014年将是行业深度转型的一年。那么，在2014年零售行业将会迎来哪些变化，又将如何影响着市民的消费习惯与生活方式?通过调查及与业内人士、商家的访谈，记者盘点了国内商业零售业2014年的6大发展趋势，提前“预测”即将上演的“商业大片”。关键词1 并购 行业大整合的机遇到来 2014年商业零售行业竞争会更加激烈、两极分化严重，行业迎来的是新一轮的整合。中投顾问产业研究中心流通行业研究员申正远表示，目前，中国零售其实局已初定：包括以华润、大润发和沃尔玛、家乐福等为代表的全国性连锁企业;以步步高、永辉等为代表的跨区域优秀民营企业;以各地区域企业为代表中小企业。而处于行业最上层的企业今年会更加积极寻找出路，在新一轮的融合中再划局。申正远指出，零售业将进入长时间的微增时期，以往那些借经济大跨越沾光的中小企业2014年会更加艰难，成为被兼并的对象。这一点在2013年从华润万家兼并乐购、王府井吃下

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“有丰富的线下资源和庞大的会员群，对于万达而言，做电商的条件是成熟了。”昨日，知名电商分析师鲁振旺接受商报记者采访时表示。

12月12日，当各大电商平台酣战“双12”之际，晚上10点，筹备了一年半的万达电商平台“万汇网”悄悄上线。此前一天，在“央视财经论坛”上，被与马云的“亿元赌局”缠了整整一年的万达集团董事长王健林表示：“关于打赌，那是开玩笑的……亿元豪赌就此作罢。”万汇网的上线，人们突然明白王健林改口的原因。万汇网露面，伴随一个个疑问：万达为何突然转变?万达电商模式前景如何?又能否在日渐成熟的电商生态中杀出一条路……动态：万达电商“启航”瞄准020 外界猜测了一年半之后，万达电商平台终于浮出水面—12月12日晚10点，万达电商平台万汇网正式上线，同时上线APP“万汇”。昨日，商报记者登录万汇网，发现目前该平台仅覆盖4座城市(大连、武汉、福州、郑州)的6个万达广场，页面上主要是万达广场的商品及活动介绍，涵盖百货、美食、影院、KTV等领域，但无法直接购买实物类商品，仅提供餐饮、服饰、休闲娱乐等优惠券下载。“万达电商模式，不是淘宝、不是京东、不是腾讯、不是百度，是一种线上线下融为一体的电子商务模式(020)。”在此前的央视财经论坛上，王健林详细介绍了万达电商模式，“主要分三部分：大会员系统、大数据系统、含金量

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零售业巨头银泰百货宣布将与阿里巴巴联合，在今年的“双11”推出最新玩法，将线下购物与线上交易结合起来。作为电子商务的新模式，O2O正在改变着电商与店商之间的关系，借助移动互联网的发展，O2O正在搅动传统消费市场，演绎种种创新的商业模式。

零售业巨头银泰百货宣布将与阿里巴巴联合，在今年的“双11”推出最新玩法，将线下购物与线上交易结合起来。作为电子商务的新模式，O2O正在改变着电商与店商之间的关系，借助移动互联网的发展，O2O正在搅动传统消费市场，演绎种种创新的商业模式——10月17日，零售业巨头银泰百货宣布将与阿里巴巴合作，在今年“双11”推出最新玩法：将线下购物与线上交易结合起来。在银泰线下35个实体店，顾客可以扫描商品条形码预购天猫银泰店商品，“双11”零点起可在天猫完成交易，银泰向天猫赠送1万张“银泰吃货券”，天猫消费者可以持券去银泰线下指定门店消费。这意味着，一向与电商拼杀得你死我活的线下百货业，终于按捺不住，向O2O抛去了橄榄枝。所谓O2O，即OnlineToOffline，是指电子商务与线下商务的结合。如果说网络购物是为能塞进快递纸箱的实物购买提供了新的渠道，那么，O2O则为那些不能或者不便塞进纸箱的线下服务和线下消费的电子商务化提供了机会。网商店商“化敌为友” 对于百货业来说，O2O如同改变线上渠道与线下关系的黏合剂，实体门店开始尝试以其能线下体验的实体渠道优势，与中高端电商共制共享“蛋糕” 10月1

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