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2011

屈臣氏增长放缓 品牌如何逆势突围 带动销售?

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屈臣氏增长放缓 品牌如何逆势突围 带动销售?
聚评 不久前,有专家通过数据分析表示:屈臣氏2015上半年增长几乎全部来自门店拓展,其原有门店销售几乎零增长。但在屈臣氏渠道中,涌现出不少如韩后等逆势突围的品牌,为屈臣氏销售增光添彩。

2015年已经慢慢接近尾声,回看今年屈臣氏最大的动作无疑就是大规模的门店扩张。8月11日,长江和记实业有限公司旗下屈臣氏集团在香港铜锣湾举行屈臣氏香港旗舰店开业仪式,这标志着屈臣氏全球零售店总数突破12000家。

在将近175年的发展历史中,屈臣氏由一家香港小药房发展成为全球最大的国际保健美容零售商,也是全球扩张速度最快的零售商之一。今年屈臣氏计划在全球24个国家/市场内开设1300家新店,平均每天新增超过3家。这是不是意味着屈臣氏的发展顺风顺水?显然没有!

现状:零售销售疲软,屈臣氏同比增长缓慢

今年4月21日,中国连锁经营协会发布“2014中国连锁百强名单”。数据统计显示,2014年成为中国连锁百强统计以来销售增幅最低的一年。从2010年以来,连锁百强销售增幅持续回落,2010-2014年销售增长分别为21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%。

而广州屈臣氏个人用品商店有限公司以年销售163.81亿元,门店总数2088家的成绩名列第43名,成为唯一入榜的化妆品零售商。但这个曾经被视为中国零售逆势增长代表之一的屈臣氏,在2015年上半年也表现出增长疲软的态势。

据重组的长江实业(集团)有限公司于8月25日公布其上半年财报显示:屈臣氏中国在2015年1-6月实现营收111.26亿港元(折合人民币92.02亿元),这一数据相比2014年同期98.4亿港元(折合人民币81.38亿元)增长13%。同时,财报显示屈臣氏在中国地区的门店同比增长仅为0.1%,而2014年同期这一增速4.3%,这也意味着屈臣氏2015年上半年增长几乎全部来自门店拓展,其原有门店销售几乎零增长。

线上线下全方位购物,屈臣氏的O2O尝试

在互联网的冲击下,中国实体店受到前所未有的冲击,但互联网也为实体店提供新的机会与尝试。一直以来,屈臣氏是中国化妆品实体店学习的对象,在触网时也做了不少尝试。

8月14日,一年一度的屈臣氏健与美大赏在广州香格里拉大酒店开幕,此次会议一大亮点便是线上线下全方位购物模式的再次升级。屈臣氏将O2O业务作为下一个3年规划的重点项目:预计2018年将在中国超过500个城市开设超过3600家店铺,每周服务800万顾客,会员人数达到5300万,在现代渠道的市场份额将达到53%,并升级店铺和O2O业务。落实到具体项目如打通线上线下会员;多渠道多管齐下等。虽然在过去的两年时间里,屈臣氏已经开始O2O的尝试,但这是第一次将“O2O及新领域开发”作为未来重点工作的之一提出。

图:2015年屈臣氏健与美大赏现场

平台本身做了诸多互联网化的尝试,倚靠平台销售的品牌自然也有自己的促销手段。谈及线上线下全方位购物,记者发现9月份在屈臣氏表现不俗的韩后,凭借其品牌节“919爱购节”风生水起,韩后9月在屈臣氏护肤品取得单品牌销量第一佳绩,这是如何做到的?

919爱购节全渠道飘红,屈臣氏不红也难!

“互联网进入自媒体时代,品牌营销已经从控制媒体渠道过渡到生产更强的内容。”韩后化妆品有限公司董事副总裁肖荣燊在他的专栏文章中如是说。今年919,韩后一改往日另类事件营销,而是走起了情怀营销。9月19日当天,韩后CS、百货、KA、电商、微商、电购全渠道的销售皆迎来它的最高峰,试想一下,在这样的情况下,屈臣氏的销售业绩会如何?

互联网时代下,有个观念我们称之为极致思维——只有第一,没有第二,只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。韩后似乎深谙其道。据了解,从9月份起,屈臣氏因韩后“919爱购节”展现出一副新的面貌。在屈臣氏的一整组店内,端架、地贴、购物篮、防盗门等都是韩后“919爱购节”活动形象,如同被韩后包场一样。据韩后相关负责人表示,仅9月3日当天,韩后达人面膜在屈臣氏系统的销售额就达到400万;9月11、12日单日销售均过350万元;而9月19日当天屈臣氏销售更是超过500万元,业绩不断刷新也使韩后牢据屈臣氏9月单品牌销售榜首。

毫无疑问,在电商已经名列前茅的韩后,随着线下各个渠道的不断推广,按照如此势头,未来的局势定会取得佳绩!而品牌的不断努力,也为屈臣氏的业绩突围增添活力。

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