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争鸣·因为不满||杨建国:很多人说我是偏执狂 但我觉得这是一种态度

17 收藏 伊姐
争鸣·因为不满||杨建国:很多人说我是偏执狂 但我觉得这是一种态度
聚评 如果国产品牌再不真正注重产品品质,就很难缩短与国际品牌之间存在的差距。

9月19日-9月21日,由聚美丽主办,丹姿集团总冠名的2017(第四届)美丽互联挑战者大会将在杭州国际博览中心(G20会场)举办,本次大会主题是“因为不满”。聚美丽邀请了多位行业嘉宾对该主题展开了探讨。

2016年元旦,新年伊始,中国化妆品行业迎来了一个全新的品牌——珈蔻。这是一个轻奢专业眼部修护品牌。

为了实现自己的梦想,杨建国从职业经理人转变为创业者。珈蔻就是承载他梦想的所在。

15年的职业生涯,让杨建国对这个行业已然十分了解,知道如何去打造一个品牌。在他的带领下,珈蔻在既定的轨道上,发展稳定而出色。2016年,在两个月的珈蔻眼霜普及风暴中,珈蔻明星产品小金笔销量为31万支,引发业内关注。

那么,经过角色转变的杨建国,对于行业有哪些“不满”呢?

“我对这个主题很有感觉。”

听到“因为不满”四个字,杨建国脱口而出。

在珈蔻内部,杨建国与团队高层会约定一个行为准则,叫“自我否定”。他说,不能满足于现状,或者沉浸在过去的成绩中。否定过去才能创造更好的未来。

“‘因为不满’其实跟‘自我否定’也是异曲同工吧,都是一种危机意识。因为这样才会对现状不满而去挑战,与其预测自己的未来,不如创造未来的自己。”

品质是根本 不要急功近利

杨建国提到,这几天他一直在走访化妆品连锁店。在与店员的沟通中,他发现很多国产化妆品品牌面临一个问题:在品质上缺乏消费者的信任。

有一位店长让杨建国印象深刻,在谈及是否使用国产化妆品时,这位店长坦言到现在为止一瓶都没有用过。杨建国问她为什么,现在不是提倡要爱国、用国货吗?店长笑了笑说,她觉得那是伪命题,是道德绑架。因为有些国产品牌和国际品牌相比,即使广告再多,在品质上的差距,她们能够感受得到,所以不想用。

“我们行业的现状确实是这样,很多东西都停留在口号、形式,甚至道德绑架上,而不是真正用品质打动消费者。”杨建国说,“所以,我觉得最重要的是回归品质,不要急功近利,要以匠心精神让消费者感受到那份真诚。”

他认为,现在大多数品牌都是通过营销方式与国际品牌竞争,包括广告、概念、包装和促销手段。如果大家不真正注重产品品质,是很难缩短跟国际品牌之间存在的差距的。

“我很庆幸,珈蔻从创立开始,就把品质放在第一位。珈蔻推出一款单品要经过一年时间,比如眼膜产品,2015年底我们就着手开发,直到今年7月中旬才上市。正是因为我们确实是沉下心来,在脚踏实地地做这件事,所以上市不到两个月就已经突破30万套。”

杨建国相信,任何结果都是过去行为的折射,没有什么偶然。因此,在组建团队时,他非常重视团队成员是否拥有打造品牌的信念,而非追求短期内的高额回报。

“千万不要认为消费者很无知,又或认为消费者很理性。实际上,消费者越来越专业,对产品越来越挑剔。只有发自内心的热爱,把产品做到极致,才能让消费者由衷得认可你的品牌。”

坚守初心 践行自己的使命

从15年职业生涯到创业,杨建国一直对现状感到不满,“实际上说就是想‘改变命运’吧。”

他认为,人要找到自己的痛点,就是对人生、对现状的不满,然后努力改变自己的命运。“我觉得,树立正确的价值观、时刻保持危机意识非常重要。要始终坚守初心,通过一言一行来践行自己的使命。”

杨建国笑称,很多人都说他是偏执狂,因为他对产品有着近乎严苛的追求。

“之前有一次,发现珈蔻的一款产品包材有个标点符号的瑕疵,我无条件召回,全部销毁。我们的产品上市前都要在东南西北区域样板终端和知名国际品牌同品类进行盲测对比,如果相关指标低于80%,就不允许上市。”

对于偏执狂这个称呼,杨建国不以为然。他认为这是一种态度。

“消费者都无法接受产品有瑕疵,那为什么我就不能严格要求呢?”

创新就是给消费者不断的惊喜和感动

在杨建国看来,创新是品牌与消费者不断深化沟通的桥梁。真正的好产品,除了能帮助消费者解决问题之外,还有应该给他们带来不断的惊喜和感动,而这个核心的考量标准就是创新。

“珈蔻的定位是专注于眼部修护,所以我们会从专业的角度针对眼部的不同问题进行细分化的产品研发,持续在单品方面进行创新。”

此外,杨建国很重视代理商。“传统上,似乎品牌给代理商提供源源不断的产品,给予很大力度的折扣,就算是好的合作伙伴。但我认为不是。我们希望能帮助代理商、终端店铺打造他们的品牌力,拥有更多附加值。”

杨建国的想法是,挖掘出眼部品类在零售终端的价值,打造终端店铺的眼部品类专区,帮助终端店铺打造标准化的体验式营销流程。

他说,珈蔻有一个“1+1”模式。首先,以明星单品为突破口,使其成为店铺与消费者之间的纽带;其次,通过珈蔻商学院,帮助终端店铺建立培训教育体系,提升核心竞争力。

去年,珈蔻小金笔取得了很好的销售业绩,今年第二届珈蔻眼霜普及风暴活动也举办得如火如荼。第四季度“‘eye’约Mr.白”将是珈蔻社会化营销的又一新尝试。

杨建国坚信,要通过产品让消费者感受到价值,而不是浮于表面。他也正是这样保持初心,不断践行自己的梦想。

因为不满,杨建国成为一名挑战者。如果你对行业现状也感到不满,并希望有所改变,那就和我们站在一起吧!这里有与你一样志同道合的人。

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