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演讲嘉宾||三亩:如何做好产品研发?洞察消费者是关键

点赞 收藏 徐璐
演讲嘉宾||三亩:如何做好产品研发?洞察消费者是关键
聚评 一个敢写美妆博客的大叔。

9月20日,由聚美丽主办,丹姿集团总冠名的2017(第四届)美丽互联·挑战者大会将在杭州举行。这次大会的主题是“因为不满”,因此我们期待这里能够汇集行业更多饱含不满精神并愿意为之一战的挑战者们携手同心,改变未来。

作为很多人心目中“护肤界最文艺范的大叔”,此次,三亩将作为演讲嘉宾来到美丽互联大会现场,所以今天笔者要给大家来介绍一下这位有趣的大叔。

三亩,原名黄焱,清华大学本硕博连读的高材生。2002年进入宝洁实习,2006年离开宝洁到强生,并在强生待了十年,工作一直是围绕化妆品做纯技术研究。

三亩将14年奉献给了护肤品研发领域,“三亩、化工博士、护肤品配方师”的标签一直伴随着他。直到言安堂出现,三亩身上又多了一个称号——公众号言安堂主笔。

一个赌约成立的公众号

2014年,三亩在强生担任全球研发中心资深研发经理。一次偶然的机会,三亩和同事打赌要连续写一年的公众号,于是言安堂就这么诞生了。

言安堂这个名字出自《千字文》:“容止若思,言辞安定”。大概意思就是言语对答要安定沉稳,而这也许就是三亩坚持做言安堂的动力。

最初,热爱阅读与创作的三亩在公众号上只是写一些自己科研的工作感悟,或读书心得。

慢慢粉丝多了起来,就在言安堂粉丝涨到4000的时候,经朋友启发,三亩开始写美妆类内容的文章,这一写就是三年。

在几乎所有人都在讨论肤感的情况下,三亩用一个化学工程系毕业生的角度去看整个供应链流程上的各个环节,结合一些皮肤科学和生物化学的知识,给读者呈现一个与众不同的角度来看待护肤品。

此外,言安堂还为消费者解读护肤品配方单,让读者对产品有更好的认知。

公众号也可以做内容电商

随着公众号全面向美妆类内容倾斜,阅读和粉丝开始疯涨,言安堂开始了内容电商之路。

据统计,2013年-2016年间,中国美妆总零售交易规模增长率大于20%,美妆线上渠道交易规模增长率为33%。2016年,中国化妆品总零售规模达近6000亿。

数据显示,中国美妆市场需求巨大,对此三亩表示言安堂的出现的恰是时候。在三亩眼中,好的内容是广告,好的产品则是渠道,好的产品背后一定有好的科学原理。

2016年三亩离开强生,开始全心运营“言安堂”。同年7月,言安堂第一次实施内容电商,就在文章推出后的一小时,言安堂准备的300份产品一售而空。而这恰好也说明言安堂以专业的背景解读、品评、推荐化妆品,让这条路变得顺畅。

如今,言安堂已有一家微店和淘宝店。而且一年不到的时间,言安堂优选已经升为一家两皇冠的淘宝店,达到“进店率95%、复购率40%、转化率10%”的效果。

成功并不是唾手可得。言安堂之所以有这么好成绩,除了在公众号推送优质内容,提升消费者的信赖外,三亩还搭建了一套根植于微信公众号的后台系统——言安堂护肤俱乐部,它能实现与用户的双向沟通,客服能及时为有困惑的消费者提供帮助。

由内容到产品再到最后的客服,这或许就是“言安堂”在内容电商领域短时间发展起来的三大法宝。

三亩叔自己的品牌

言安堂现如今已有30万粉丝,每篇文章都能得到很多用户的反馈。就在言安堂推出有关霍霍巴油的文章后,有读者反馈市面上价格太高,言安堂为何不自己出一个?于是三亩优选就出现了。

目前为止,三亩优选有三个产品,分别是136元的霍霍巴油、98元的晚妆洁颜露以及30元的甘油。虽然在“言安堂”的销售中,“三亩优选”与其它品牌的产品销量占比为3:7,但利润却是7:3。

对此三亩表示,三亩优选仅仅是个开始,他们会对品牌继续打磨。

一场活动拉近与读者的距离

2017年,言安堂发起了“我有礼物,你有故事吗?”活动,以“我是怎么zuo成敏感皮的”为话题互相分享故事。

5月28号-6月3号,文章点击数32954次,有效参与人数4164名。为此言安堂出了属于言安堂所有读者的cosme大赏文章--洁面篇,将具体数据呈现给读者。

等到6月11号-6月17号时,文章点击数达到59823次,有效参与人数为9935人。属于言安堂所有读者的cosme大赏文章--夏季沐浴露篇也马上问世。

从不断增长的数据看来,言安堂这次发起的活动已成功引起共鸣,越来越多人愿意在文章下分享自己的经历。而对于言安堂而言,他们能通过活动更好地洞察消费者,为产品研发做准备。

4年左右的时间,言安堂从无到有,越来越多人对它产生依赖。但即便粉丝不断增加,店铺生意愈发火热,三亩依旧保持初心,就如言安堂简介:护肤品,不仅仅要看感觉,还要看成分。

关于三亩,关于言安堂,知道你还没有过瘾。那么就来美丽互联大会现场听三亩《如何基于消费者洞察做好产品研发》的演讲。你绝对不会失望!

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