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欧莱雅集团全球 CEO 高校宣讲 还是在强调数字化的影响

点赞 收藏 来源:好奇心日报
欧莱雅集团全球 CEO 高校宣讲  还是在强调数字化的影响
聚评 和他一起出席的还有欧莱雅品牌代言人,同是 95 后的演员关晓彤。

9 月 21 日晚,复旦大学光华楼的吴文政厅坐满了两百多名大学生,不少人挤坐在地上。他们正等待着全球最大的化妆品集团欧莱雅(L’Oréal) CEO 安巩为欧莱雅校园义卖 15 周年做演讲。

这是安巩自 1997 年创立欧莱雅亚太区以来,第一次到中国高校演讲,为了拉近和 95 后的距离,他还邀请了欧莱雅品牌代言人关晓彤一起在会场和大学生讨论 95 后的热门词语以及为获奖学校颁奖。

演讲开场,安巩开门见山,表明自己今天的主要任务是招聘。

中国是欧莱雅全球的第二大市场(仅次于美国),也是欧莱雅全球 6 个区域中心之一,其他中心包括法国、美国、日本、印度和巴西,每个中心都有自己专有的营销和研发团队。每年欧莱雅在中国招收 80-100 名学生,而复旦大学是目标高校之一。

安巩用“越来越爱自拍”来形容千禧一代。这群人每天在社交网络上花的时间超过 4 小时,每个礼拜要花 5 个小时的时间自拍。他们想要变得更美,在美妆产品上的支出比例每一年都在增加。

安巩在接受《好奇心日报》采访时提到,去年全球美妆市场价值为 2050 亿欧元,增速为 4%。今年是安巩在欧莱雅工作的第 40 个年头,他认为“过去 3 年间美妆市场的变化几乎等同于过去 30 年的变化。”

其中最大的变化是数字化,欧莱雅开始重新审视自己的传统渠道,“今天的产品销售渠道和过去完全不同”,安巩说。目前,在全球范围内,电商销售额占欧莱雅集团销售总额的 7%,这一数字看上去不大,但等同于欧莱雅集团第四大市场的销售额。而欧莱雅中国电商销售总额的增速最快,在 5 年内增长了 10 倍。

“今年我们在中国的电商销售占了总销售额的四分之一,大约是 27%,明年可能会达到三分之一。我们在中国的电商业务可以说是全球发展最好的,”安巩在接受采访时说,“而美国和欧洲的数字只有 10-15%,中国基本是其他市场的 2 倍。”

就在接受采访前一天,安巩和京东 CEO 刘强东签订了合作备忘录,宣布达成全面战略合作。目前,京东已为欧莱雅开放部分核心数据。

数字化同样影响着欧莱雅的招聘策略,去年欧莱雅在全球招聘了 1600 名专家对公司内部员工进行数字化培训,培训人数是专家人数的近十倍。

中国欧莱雅的管培生项目也相继做了调整,每年欧莱雅在中国招募 100 名学生加入管培生项目。过去这些学生每四个月轮岗一次,但今年开始他们的轮岗计划必须有和数字化相关的岗位,例如电商或者是市场营销数字化。

近年来,以韩妆为主的中低端品牌在美妆界掀起了一场“快时尚”风。但安巩表示欧莱雅并不会涉足这一领域,实际上,今年 6 月欧莱雅还以 10 亿欧元价格抛售了旗下平价美妆品牌 The Body Shop。彭博援引分析人士称,全球彩妆市场都在向高端发展,高端彩妆产品的利润率更高, 因此集团旗下的 The Body Shop 一直不被看好,抛售是为了加固欧莱雅在高端市场的地位。

就在安巩拜访复旦大学当天,欧莱雅集团继承人利利亚娜·贝当古(Liliane Bettencourt)在巴黎家中去世,享年 94 岁。她的父亲在 1909 年创立了自己的公司,改进了染发技术。曾经女人们只能用自然染料把头发染成红色或者黑色,但他发明的人工合成物质是最早能让头发呈现出细微颜色变化的染剂之一。

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