资生堂要搞个提升门店服务计划,我们去日本“样板店”看了看

资生堂的美容顾问服务已经有84年历史了,这一次他们想帮助提升中国门店的服务水平。

三四线城市里,一家80平米的化妆品店,凭借3000个SKU(包括文具),却做到了80万人民币的月均销售额。相比而言,国内相似人口的县城相似的店铺,很少有能达到80万月销售额的案例。那么,这家店有什么特殊之处?聚美丽记者去资生堂老家日本一探究竟。

这是一家位于日本横滨下面一座三四线城市的夫妻店,名为尚美堂,店铺一楼是店面,二楼是住宅。店铺的日常运营和国内许多门店相似,每天十点前他们会进行日常打扫和早会,晚上七点半停止营业,开始整理商品和总结当天销售情况。

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