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赵美洪:我不是台上的演员,而是真实的学习陪伴者和点燃者

点赞 收藏 阿晨
赵美洪:我不是台上的演员,而是真实的学习陪伴者和点燃者
聚评 我从来不认为自己是舞台上闪闪发光的明星演员,而是一个真实的学习陪伴者、点燃者,一个提供真实反馈的人。

“外行看热闹、内行看门道。自从参加赵美洪老师的培训课程,就像找到了宝藏的钥匙,一个课程从课前作业、收集材料、设计大纲、修改、老师点评、再修改、成品,前后 6 次调整!一个完整的课程包完工了!包括结构化课程大纲、讲师课件 PPT、讲师手册、学员手册、视频等案例包……感谢赵美洪老师的辅导。”

以上这一段话,是某化妆品品牌的培训经理,在聚美丽零售学院金牌讲师赵美洪老师的某次TTT实战训练营上的分享。

2002年,赵美洪抱着学习目的进入直销企业Marykay,以护肤或彩妆老师的角色进行销售,团队成绩斐然。2006年,她进入欧莱雅集团任职销售培训师,学习独立课程开发、负责所辖区域的学习与发展,以及协助销售业绩管理。直到2013年,她成为一名化妆品业职业培训咨询顾问。用过往在甲方的经验与教训,结合在市场1000多家次门店的思考模式,开展了一系列美妆线下培训。更是从2016年起,以每月一期的独立开课速度为行业品牌培养培训师。

今年,是美洪老师从事美妆行业销售团队培训的第16个年头。可在沟通中,她一再强调自己还是个行业的新人,要把每一次课程当是自己的第一次课来上。

△美洪老师在聚美丽学院年度大讲堂讲课

培训师并非单口相声演员

近两年,拉芳、珀莱雅、御家汇相继上市,化妆品行业正以一个蓬勃向上的态势迅猛发展。于此同时,市场对于培训师的需求明显上升,培训行业蓬勃发展。据美洪老师介绍,现在中国有级几万家培训公司,不计其数的培训师。现在的培训师专业水平参差不齐,其培训方式也五花八门。针对现在的培训方式,美洪老师表示自己比较反对一味做游戏的培训方式。培训师不是单口相声演员,形式应该服务于内容。

多年来,培训的内容变化不大,但培训形式却在快速进化。成年人有其自身的经验与固有思维、对能够带来工作效能巨大改善的学习机会才倍加珍惜,主动学习的动机需要被激发。美洪老师认为:她不仅仅要“告诉”学员一切该怎么做,而是侧重“点燃”她们内心本来存在的火种。她也说到:课程结构清晰,形式适宜,并娓娓道来。大家自然听得懂、记得住、用得上,还想听。而根据不同学员职位、个性特质、课前调研得来的信息,要选择不同形式。比如讲授、小组研讨、头脑风暴群策群力、案例分析、模拟练习以及沙盘模拟……有时在课堂上,会看到学员盯住世界名画训练销售中的观察力,其实这就是要让学习的结果自然而然地发生。

之后美洪老师形容了自己的课堂:不是打鸡血式的热血沸腾,而是涌动的学习激情。她从来不认为自己是舞台上闪闪发光的明星演员,而是一个真实的学习陪伴者、点燃者,一个提供真实反馈的人。

△培训现场

“知识付费”让知识更具价值

记者在于美洪老师沟通的过程中发现,相对于企业客户推送的学员,个体学员的学习积极性会更高。她分析道,个体学员交钱来上课,动力十足。在课程之前会提前预习,老师提供的课程大纲、学习手册、课后作业都能够有效率的完成,这样的学习对于双方都更加的省力、有效益。

而现在的有些企业级学员,学习欲望就会弱一些。自己掏钱和公司掏钱,对学员的影响还是很大的。那如何让企业花的钱没“白费”呢?美洪老师提出两个建议:1、专项培训作为争取优质项目、获得相应奖金,或者内部晋级通道的重要参考指标,让参与者获得实实在在的好处;2、将学习后的成果提炼,将内部隐性的知识显性化,学以致用。自己看到实在好处,自然时常践行,“不亦悦乎”。

培训现场

而在我们认知中的知识付费平台,在近几年猛然崛起。其中一个大趋势就是,垂直领域的划分,各个领域出现了全面的爆发。美妆领域也不例外,聚美丽零售学院就是这样一个平台,专注于化妆品零售行业的专业技能提升。

从最初的线下培训,到现在的线上授课,美洪老师正不断的在尝试不同的培训方式。她认为,线上培训具有其独到的价值。学员降低了出行成本,简化培训形式、减少物料等支出则大幅度节约了培训费用;讲师可以覆盖更广泛的群体、线上数据信息传送十分及时,有助于培训观念更新和达成更佳学习效果。企业通过快速而完整地传递关键信息,采集学习大数据、培养人才、升级培训商学院等,更好地支持组织的战略落地。

开拓学员思维 主攻店长培训板块

有人说,上课接受培训是将自己的思维重新整理,以达到一个重构、变换角度并获得新的解决办法的过程。很巧的是,美洪老师的微信朋友圈签名就是:“人与人之间最大的不同就是思维差异,而思维方法可以学而知之。她专为美妆行业的店长与店主开发了《金牌店长》课程,着重解决门店管理者思维僵化、缺少引流和会员管理的主要问题,并于几年后在聚美丽零售学院推出线上店长六课——《触店》,获得客户与学员的一致好评。

据美洪老师介绍,行业内重视代理商与终端门店培养的品牌均诚邀老师进行年度合作,美妆上市企业珀莱雅就有连续三年多的店长年度课程、娇兰佳人连锁全国轮训,各类学习项目甚至做到了中石油、民生银行、雷朋眼镜、京东商城、方正等业外知名企业。

有很多学员听过美洪老师不计其数的课程,有些课程听两次、听三次,总觉得每次都有不同收获。某品牌组织的培训会结束后,一位店主走上前拉着美洪老师的手,表示自己听了老师的课十分受益。怕老师不信,她还拿出了听课笔记,上面罗列着门店需要调整的12大项。双方“确认了眼神”,果然是自己人。

△培训现场

“培训师这一行,我要做到80岁!”

听到这句话的时候,记者表示很赞赏。朝着自己认定的职业方向,坚持不懈地钻研。美洪老师表示很享受当下忙碌的状态,培训就是教学相长的过程。离80岁还有几十年的时间,培训还会继续发展。她认为,未来培训一定会有个很大的变化:从个人学习,变成组织学习。群策群力的引导、行动学习项目或形式将来会大行其道。

美洪老师认为现在的中国培训行业距离其他国家,还有提升空间。大多的业务结果导向,都在于生意这一点。现在的化妆品行业不能被这样的负面情绪笼罩着,要去改变思维方法。过去的培训很多都是在打鸡血,强调意识。而现在要做的是理清思路,找到解决方法。

培训圈竞争一直处于白热化阶段,化妆品培训也不例外。现在的中国几万家培训公司,人才产出的投入比巨大。但是有些培训机构或公司,对于培训的理解、人员配置、架构还是不够的,都需要大家一起去完善。美洪老师也表示,既然投身了这个行业,就不必抱怨行业的不好,首先自己做好,才能影响行业。

学习分享会

“除了是培训师,我也是个真实鲜活的人”

“我不会做女超人、女强人。我也不存在要去想平衡事业与家庭,因为睿智的先生和可爱女儿给我太多包容和支持。所以,我会评估给家庭的时间是否足够。”这是美洪老师对自己生活的描述,这也促使她做了一个选择,每年减去15%的客户,与家人陪伴在一起。

美洪老师也提到减去15%客户的意义还在于——不是忙,就会有成效。越是到一定阶段,就越加需要思考的“留白”时间。去放空,独自去别的国家旅行,上一些完全不同的领域的课程,或者沉浸在一门语言的学习中。掌握自己的节奏,给自己充充电,最终做一个小而美的内容生产商。

生活照

在于美洪老师沟通中,记者能够发现她是一个积极向上的人。对于自己的所从事的行业饱含激情,对于自身产出的内容认真负责。另一方面她也是一个有趣的人,沟通的过程毫无架子,对于生活保有情趣,掌握着自己的生活节奏,对于生活工作有一个自己的评判标准。

之前,聚美丽零售学院与美洪老师就进行过一次深度的合作,共同推出了《触店》系列课程。结合了美洪老师十多年上千家门店的经验,旨在帮助店长、店主理清思路,聚焦门店“人、货、场”中“人”的部分,提高管理效能、增进销量,让美妆门店的业绩提升更快速、团队更稳健、生意更长久。想要了解课程的小伙伴们,扫描下方二维码即可进入课程↓

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