全球美妆“惨”业链:从品牌供应链到美容沙龙,萧条中求生存

物流停运、生产受阻、店铺销售惨淡,全球美妆企业在凛冬下前行。

新型冠状病毒的全球扩张,根据腾讯新闻最新数据显示,截止至4月3日14点,除中国外,海外累计确诊人数超过93万,现有确诊人数也有近75万人次,而现有疫情国家已达到204个。

包括北美洲、欧洲、亚洲等都是全球化妆品发展的重点地区,各国政府也各自采取措施:

意大利从3月8日起封锁全国并禁止非必要商业活动的展开;法国从3月17日中午开始限行禁售双管齐下;波兰从3月24日开始正式禁止人员除购买必需品外的情况下离开住所等等。

在当下全球疫情最严重的美国,越来越多的州政府效仿加利福尼亚州和纽约,不仅要求公民待在家里,还要求非必要企业停工,以遏制新型冠状病毒的蔓延。

这一系列的政府动作,再加上消费者对多数美妆产品的需求骤降,对于化妆品行业相关企业来说,其影响是不可估量的,并且正在或潜在或有迹象地扩大中。

供应链缺乏原料、美妆生产链改为生产清洁用品

随着新冠疫情在欧洲、美国等地爆发,一些新问题浮出水面,美妆产品的原材料和一些物流基础设施都受到了较大的影响。不少品牌表示,一些源自欧洲的原材料越来越难获取。不仅如此,从欧洲到美国的运输也很慢,而运费却在疯涨

资生堂总裁兼CEO鱼谷雅彦表示:“各国政府发布的禁售、禁足、禁飞等政策都可能导致制造和供应链出现问题。公司在日本和中国的制造工厂和供应链目前还没有什么大问题,但我们比较担心欧洲和美洲的工厂会倒闭。”

可持续和有机原料分销商Oh, Oh Organic创始人Gay Timmons估计:“目前,空运价格已经翻了一番,但空运需要的时间也不再是几天,而是两周。精油作为大量使用天然原料的产品之一,已经出现了供应端难产的问题。

美国代表美发产品制造商JacksonFill的销售和市场总监Christine Haroldsonn表示:“接下来供应链将继续收紧,而交货时间的不断推迟已经成为了事实。”

另外,在3月的最后两周时间里,包括LVMH和科蒂在内的法国当地约30家化妆品公司,已经动用了部分生产链来生产清洁产品。根据法国美妆联会(FEBEA)称,这些美妆公司每周能生产约数万升这类产品,主要供应给医院、诊所、养老院、超市和药房。

而为了进一步增加清洁产品的生产,美国FDA在上周还发布了针对酒精消毒洗手液产品的新规章,并表示,目前一些医疗业无关企业生产的医疗专用手部消毒产品,只需要使用符合世界卫生组织规定,符合《美国药典》规定的原料就可以上市售卖。但其生产环境、酒精含量等都将成为重要衡量标准。

抱着与美国FDA一样的目的,泰国公共卫生部也宣布,将基于酒精的手部消毒剂归类为“医疗器械”,从而暂停管制洗手液的生产,以加快该国洗手液的生产速度来缓解新型冠状病毒扩散的影响。而为了限制一些公司趁此获取暴利,泰国当局还称将针对这类产品实施严格的价格控制措施。

各国市场陷难关、多个品牌下调销售预期

除了供应端已经出现的资源短缺、无法进口带来的影响,美妆产品的销售依然受到限制。

一些意大利美妆企业高管表示,这次疫情的影响可能在今年下半年显现在各家的业绩报告中。意大利国内消费持续减少,将成为当地化妆品公司订单减少、原料和包装采购陷入困境的导火索之一。

德国化妆品、盥洗用品、香水和清洁剂协会(IKW)总干事Thomas Keiser在一份声明中表示:“近年来,德国的化妆品业务发展稳定,且在这段时间也一直是德国经济发展的支柱。但在中、短期内,公民们日常生活和休闲活动受到限制,将导致接下来德国美妆市场出现供应瓶颈、出口下降和消费下降等负面影响。”

IKW称,德国2020年的美容市场增速已经无法预测。此前,该协会曾表示,今年德国美妆市场销售额预计同比增长1.5%。

在全球多个国家市场陷入危机的情况下,不少美妆企业表示已经受到较大影响。

作为资生堂“VISION 2020”计划的最后一年,在2020年的销售目标上资生堂原本保持积极的态度,并表示将在这一年实现创纪录的销售业绩。但在新冠疫情的威胁下,资生堂在欧洲和美洲的业务的不确定性增加。

对此,资生堂总裁兼CEO鱼谷雅彦在3月25日召开的股东大会上表示:“当下非常明确的是,目前公司的计划已经受到负面影响。不仅光顾商店的顾客数量在下降,销售额也在大幅下降。”

不仅是资生堂,随着全球疫情影响扩大,雅诗兰黛、欧莱雅等企业也纷纷撤回此前的年销售增长预测。

雅诗兰黛称,由于北美和欧洲的大多数零售商店现在都停业了,全球业务受到的影响比最初的预期还要大。预计在5月1日发布新的财务报告时,将更新关于新冠疫情对公司业务和复苏计划的影响。

本周一,欧莱雅还发布了声明,并表示,随着各国采取禁售、禁足的措施来尝试减缓疫情的扩散,美妆行业将遭受超出预期的影响。企业财务信息也将在4月16日发布季度财报时更新,目前,前三个月的销售额大概较去年同期下降5%。

零售营业难:百货、店铺关门,SPA&美容店“等死”

在当下的欧洲市场中,作为高端美妆商品的重要销售渠道之一,百货商店的日子也并不好过。

虽然目前英国政府未下达禁足令,但3月20日,伦敦以及周边城市的酒吧、餐馆和休闲场所以及按要求全部关闭。

英国当地的零售商们也考虑到公众安全问题,暂时关闭了店铺。包括Harvey Nichols(哈维尼克斯百货)、Selfridges(塞尔福里奇百货)、Harrods(哈罗德百货)等多家当地知名百货公司自行暂停了线下业务。在上周五,在英国拥有200多家线下店铺的The Body Shop也表示,将进一步扩大关店范围,并且持续跟进最新疫情情况,以及时采取应对措施。

3月24日,德国最大的高端美妆零售店Douglas对外宣称,目前已暂停了大部分欧洲市场的门店营业,但消费者在Douglas线上平台依然可以购买产品。

包括丝芙兰、Ulta Beauty、Bluemercury、屈臣氏等大批全球知名零售商也通过大量关闭门店来减少病毒的扩散几率。

仅在关闭中国地区线下零售店的1个多月内,屈臣氏业务就遭受了比较严重的影响。随着疫情的扩散,在欧洲和亚洲地区拥有较多业务的屈臣氏集团,现已关闭了全球约2500家商店。

但屈臣氏集团董事总经理Dominic Lai介绍,随着中国疫情的缓和,截止至3月18日,在中国,屈臣氏仅有4%的店铺还处于关店状态。在中国市场疫情刚缓和的一段时期里,屈臣氏已经看到了比较积极的销售业绩,其主要原因是屈臣氏近几年投资的数字改革计划带来的便利。

虽然线上渠道成为了各品牌、零售商的主要自救渠道,但重服务的美容沙龙和SPA服务中心却只能“等死”。

在全球市场中,美容沙龙和SPA服务中心的困境都十分明显,甚至整个美国市场的SPA服务中心和美容沙龙目前处于彻底闲置的状态。

英国美容协会(British Beauty Council)CEO Millie Kendall表示,美发沙龙和个体美妆零售商是本次直接损失最多的行业,在该行业大约有15万的从业者,每年能实现80亿英镑的收入。英国化妆品业务对英国GDP的直接贡献中,31%来自美发沙龙。

Kendall认为:“目前英国化妆品行业处于封闭状态,因为人们短期内并不会在美容上花钱——无论是服务或者产品。在这之中,线上销售将成为我们的‘退路’,但对于服务业的帮助不大。我们预测,在全国人民自我隔离的这段时间,家用染发产品的销量将大幅增长,而美甲产品可能实现小幅的增长。”

美国专业头发护理品牌Aveda在德克萨斯州、路易斯安那州和田纳西州等美国7个南部州的独立分销商Neill Corporation的CEO Edwin Neill在接受外媒采访时表示:“目前,公司所有的专业美容服务人士,都在家里等待这次疫情结束。”

对于美容院和SPA中心的运营者来说,停业就意味着几周甚至几个月的收入损失。困难期结束后,可能会有一部分店铺有能力恢复正常盈利,但就目前情况来看,大部分店铺可能很难恢复过来。

市场调研公司Jefferies总经理Stephanie Wissink表示:“未来三个月内,这场灾难将带来一系列的连锁反应——大型沙龙企业将幸存,而自营沙龙压力将增加。很多美容院在4月份如果还是连租金都无法支付,裁员将成为它们自救的首选方法。” 

但其中也不乏持乐观态度的沙龙运营者,知名美发师Rita Hazan经营的Fifth Avenue美发沙龙虽然已经应要求闭店,但她就表示,只要关店时间不会无限延长,一旦我们重新营业,客人就会接踵而至,因为疫情刚结束,绝大多数消费者会选择熟悉的沙龙进行消费。

美容师Sofie Pavitt拥有一家线下自营美容院,她还在Instagram上拥有固定粉丝群。在美国疫情扩散之前,她以及店内2名员工每天可以接15单。

但随着疫情扩散,Pavitt的店面已经关门2周了,并且目前无法支付员工工资。为了能够减少损失,她通过社交平台开启了线上咨询服务,按次收费100美元,为客户提供包括针对当前生活习惯的讨论、产品建议以及在家治疗计划。

另外,在每周日下午6点,Pavitt还会组织在Instagram上进行群聊,探讨一下关于在家保养的方法等等。

随着各种沙龙和SPA中心陆续关门,以这一渠道作为主要分销渠道的专业品牌,在接下来一段时间的销量受影响比较大。

美国专业院线代表品牌Dermalogica的CEO Aurelian Lis表示:“当一个分销链关闭,几乎可以断定那里已经没有生意了。”

Dermalogica向全球2.2万家美容院出售护肤产品,Lis表示:“专业护肤产品占据品牌业务的50%,在新型冠状病毒全球扩散之前,该类别销售额增长了两位数,现如今,只有线上销售能让企业渡过这段困难的时间。”

为进一步在特殊时期下与客户共渡难关,Dermalogica就组织了一个对所有美容师开放的线上研讨会,并向SPA中心自营人士提供从线上咨询范本,到可以要求房东延期支付店铺租金的信函草稿。

当下,全球疫情影响正在不断扩大,而关于“何时能结束”的疑问,却无人知晓。疫情对于各个企业的影响也在不断加剧,物流慢、运费贵、销售锐减等问题困扰着全球企业们。

在这样的情况下,美国政府已经发布了2.2万亿美元的第三轮经济刺激法案,而目前更有消息称在准备第四轮经济刺激;欧洲多国也加码经济刺激计划,欧洲央行更是在3月18日公布了7500亿欧元紧急资产购买计划;泰国议会也在3月初批准了价值4000亿泰铢的经济刺激计划……

各国政府已经开始有所行动,而企业也将从中获得新的自救法,接下来,就是看企业们的表现了。

消息来源| WWD、Cosmetic Design、Happi

图片来源| 同上

责任编辑:晓伊

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