痛点思维，爆点思维，粉丝思维。
痛点思维，爆点思维，粉丝思维。
近三年来，化妆品行业从上到下，却充满了迷茫感。不管是供应商、品牌商、经销商还是零售商，大家都犹如一群生来彷徨的孩子，迷迷糊糊地走到十字路口，却不知道下一个方向，该往何处而去……这种迷茫感是行业整体性的迷茫，其根本的原因来源于“时代的更替”。化妆品企业怎么转型，成为行业共同焦虑的焦点。人类经济的发展史大致可以分为“农业经济时代、工业经济时代及信息经济时代”。当下的中国，正处于工业经济时代向信息经济时代过渡的阶段，而移动互联网正是信息经济时代的一大标志，传统企业互联网转型大势所趋，化妆品企业互联网转型须要哪些思维呢，我认为至至少应具备三大思维。前瞻产业研究院《2016-2021年中国互联网化妆品行业深度调研投资机会分析报告》指出：作为网络交易的细分品类，网购化妆品交易额从2009年的124.9亿元到2014年的975.1亿元。短短五年时间实现了一个大的翻越，2013年较2012年增长192.4亿元，同比增长33.09%;2014年较2013年增长201.3亿元，同比增长26.02%。结合近年来我国化妆品网购市场交易规模，前瞻产业研究院预计到2015年将达到1180亿元。△2009-2015
市民张女士在京东商城的第三方专营店买了“松竹脱丽露美白祛斑五件套”，使用后被确诊为汞中毒、肾病综合征和低蛋白血症。经鉴定，五件套中的“松竹”牌晚霜汞超标7473.1倍。
市民张女士在京东商城的第三方专营店买了“松竹脱丽露美白祛斑五件套”，使用后被确诊为汞中毒、肾病综合征和低蛋白血症。经鉴定，五件套中的“松竹”牌晚霜汞超标7473.1倍。北京市通州区法院认定，张女士的三项病症系使用涉案化妆品所致。同时认为多数消费者在京东商城上购物，是出于对京东公司的信任。现京东商城未尽到监管义务，故应承担赔偿责任。2015年，法院判决京东商城和销售商共同赔偿张女士损失5.4万余元。《法制晚报》记者获悉，京东商城会审核入驻商家的资质，但不会对产品进行检测。近日记者发现，涉案的“松竹”晚霜已被京东商城下架，在销售过这款产品的一号店、亚马逊网站也已经不见踪影，但淘宝等电商仍然有售。事发经过：上京东买化妆品使用后出现汞中毒2014年5月4日，张女士花99元在京东商城网站上买了一套名为“松竹脱丽露美白祛斑五件套(美白保湿祛斑补水去黄去黑色素)”的化妆品，套装中包括：清爽美白洁面乳、养白素、晚霜(美白祛斑霜)、日霜(深层护理霜)、玫瑰修复液。张女士就医的记录显示，使用了上述美白祛斑产品不久后，她的身体开始出现不良反应：“2014年6月13日，睑出现水肿，尤其以晨起明显”，“8月15
在阿里的大淘宝平台(淘宝、天猫、聚划算，下文简称为“大淘宝”)上总交易量已经超过了3万亿，相当于全国消费品零售总额的10%。
这是阿里2016财年即时零售的交易总额，也就是从2015年4月1日起，在阿里的大淘宝平台(淘宝、天猫、聚划算，下文简称为“大淘宝”)上总交易量已经超过了3万亿，相当于全国消费品零售总额的10%。大屏幕右下方的小屏幕里的实时交易数字仍在不断滚动增加，它们已经属于一个新的时代了。张勇面色平静，对于这一刻他早有准备，“根据阿里的大数据，我们基本预测到了3万亿会在这个下午发生。”张勇说。“我们一起在这个平台上才能够实现3万亿，如果靠一家人卖货是很难卖到3万亿”。但这确实是一个了不起的数字，它意味着，阿里有望在2016财年超越跨国零售集团巨头沃尔玛，成为全球最大的零售平台。根据沃尔玛发布的业绩报告，截 至2016年1月31日，沃尔玛年度收入4821亿美元，同期下滑了0.7%。S&P Capital IQ data数据分析公司统计显示，这 也是沃尔玛自1980年以来的首个年度销售下跌。沃尔玛曾经创造了多个商业传奇，1991年成为美国第一大零售企业，2001年以后连续名列世界500强第一。早在1983年，为了建立信息网络，沃尔玛甚至花费2400万美元，与休斯公司合作建造并发射了一颗人造卫
消费者感觉占便宜了，渠道招揽了顾客，品牌让消费者不要否定自己。然后呢？
品牌对促销的感受，大多是又爱又恨。爱促销，是因为销售数量有短期爆发的可能性——注意，是销售数量，不是销售金额，而且还只是一种可能性。恨促销，是因为促销往往影响利润，而且会让老顾客形成一种“促销依赖症”，非要等到打折时才购买。品牌对促销的态度，大多是自由恋爱与包办婚姻的结合。自由恋爱，是指品牌也许有一定自主权决定，是否要通过促销来拉动销量。品牌运营中，促销是一种最常用、最不用动脑子的法子。包办婚姻，是指品牌往往是受渠道、受老顾客、受销售增长率等数据的胁迫，不得不做。你不做，就是造反，就等着挨批，谁也扛不起这个罪名对吧?工作越久，就越发体会韩寒的一句话“知道了那么多道理，却依然过不好这一生。”当然，更多时候，我们是卡在“还不知道很多道理……”比如，我们真的了解促销么?真的亲自操作过促销、并因此而总结出若干实际结论么?对促销有过深入思考、并经过实践验证么?反正我当时刚参加工作，说实话吧，很多营销知识，都是通过公司前辈口口相传、以及公司培训中心的PPT材料上，囫囵吞枣的学了个一知半解。讲起促销的零星理论，我还能照猫画虎的说出来，但内心深处还是很虚，因为太年轻，理论懂得再多，若没有充分的实践检验
从社区到电商，由跨境电商切入，再从美妆扩充到如今的食品品类，美啦的每一次升级转型似乎都来得很及时。
日前，主打海淘美妆产品的美啦APP社区电商平台在最新发布的5.0版本中，增加全球购食品品类，并实现了社区与购物车的无缝连接，即美啦通过大数据对用户群体进行分析归类，在社区中插入购物车，对热销商品进行个性化推荐，让用户在社区内完成购物闭环。美啦APP首页及全球购频道截图据了解，2013年7月以美妆社区身份上线后，美啦积累了大量用户，后逐渐摸索电商业务，并在全球招募美妆达人和海外买手。2014年8月，美啦获得2000万美元B轮融资，并称已收录超过25万件全球化妆品。2015年11月完成C轮融资后，美啦投入大量精力提升交易后端的能力，包括建海外仓储运输系统、保税仓、海外买手关系事业部。从社区到电商，由跨境电商切入，再从美妆扩充到如今的食品品类，美啦的每一次升级转型乎都来得很及时。虽然都做美妆跨境电商，但美啦既不同于纯做电商的聚美优品，又异于同样是社区起家的小红书。它把社区和C2C平台模式相结合，不捧超级爆款，而是做长尾商品。而对于“跨境”，它还想了很多……靠啥与巨头们“抢口粮”?美啦副总裁陈瑶告诉记者，美啦从2015年1月才正式开始谋划电商业务，由于是做社区起家，天然的优势就在于已经积累了庞
回顾过去几年的零售电商行业，似乎陷入了一个为快速抢占用户而打造爆款，打价格战的怪圈，而在经历2015年经济趋势下滑，资本遇冷的环境下，各大商家也开始意识到应当回归理性，遵循商业本质。
“上有天堂，下有苏杭”，杭州这座充满古韵和文化气息的城市，还真如苏轼笔下那般如人间仙境。2016年3月1日，阿里巴巴组织的“2016天猫全球商家大会”在杭州阿里西溪园区盛大召开，记者受邀来到大会现场。整观2015年中国零售电商行业竞争可谓是外激烈，产业并购风起云涌，而曾经以线上为主的商业模式逐渐开始走向线下，“线上线下全渠道融合”乎成为了2015年零售电商行业的关键词之一，甚至是整个电商行业的关键词。随着中国网民数量的不断增加，众多传统商家也慢慢的开始探索电商渠道，中国的零售业正在由曾经的卖方市场向买方市场过渡。2016年，电商群体的需求正在走向一个新的拐点：PC向无线转型后的衍伸价爆发，线上线下全渠道融合加剧，IT到DT时代的转变带来的思维方式嬗变…种种迹象表明，电商和电商服务商们也亟需一场观念、服务和商业价的升级。此次大会围绕“赋能商家，共创新电商”的主题展开，汇集了零售界各路大咖，其中包括雅诗兰黛集团网络营销总经理朱正华、丹麦绫致时装集团(中国)副总裁张一星、海尔集团电子商务有限公司总裁曾庆俐、韩国LG总裁Lan Kwon、宝洁集团大中华区电子商务及品牌运营总裁许敏等大型跨国
2月26日，天猫美妆盛典在上海拉开帷幕，在此次盛典上天猫美妆事业部总经理古迈，分享了2016年天猫美妆业务规划。
2015年，中国美妆产品的零售交易额达到了4846亿，保持了年增长20%的增长率，成为快销行业拉动增长的，我们可以看到在社会消费零售品总额持续下滑的背景下，美妆行业可谓是一枝独秀。此次天猫美妆盛典有近百家的美妆品牌来到现场，我们将一起来回顾过去一年当中美妆行业在座的各位共同来创造的点滴美好，也来探讨在未来我们如何可以为世界带来更多美的改变。在此次盛典上天猫美妆事业部总经理古迈，分享了2016年天猫美妆业务规划，基于全球化、农村电商大战略的背景下，2016年的美妆行业将如何往前走?附：天猫美妆总经理古迈致辞全录首先我给大家看一下，这是我们看到的在整个化妆品，我们线上、线下整个市场规模的大小。这个报告是从艾瑞咨询出来的。我们注意到整个市场4800多亿的市场容量，预计到2018年会达到差不多8000亿的水平。我们注意到另外一个可能，当然8000亿讲再生改变整个行业本来不是非常大的品类，大家知道做汽车或者是另外的产业也好，大家知道中国是大市场，都是以万亿来计。但是8000亿也是一个成长性很好的市场。另外一个我们注意到整个线下差不多在过去十年也好，很多高端品牌也好，各种国货品牌也好都获得了很好地
现在大家看到，“消费者在哪里，我们就在哪里”这一营销界的广为奉行的真理正被欧莱雅很好地践行着，事实上，在数字化营销的变革中，欧莱雅所作的也不仅仅是电商渠道的扩增。
2015年，对于很多消费品牌乎都是不大容易的一年，发展放缓、份额减缩、品牌老化、传统销售渠道遇冷、用户、尤其是年轻用户流失，几成圈内通病，然而作为全球第一大化妆品品牌的欧莱雅却是一番昂扬的姿态。△欧莱雅中国CMO Asmita Dubey2015年上半年财报显示，1月到6月份间，欧莱雅集团在全球实现营收128.2亿欧元(约合870.66亿人民币)，较2014年同期增长14.7%，取得“20年来最强增长”，此外在电商销售领域，也实现了“里程碑式突破”——电商渠道全球实现了40%的同比增长，销售额突破10亿元。可以看到，“消费者在哪里，我们就在哪里”这一营销界的广为奉行的真理正被欧莱雅很好地践行着，事实上，在数字化营销的变革中，欧莱雅所作的也不仅仅是电商渠道的扩增。那么，他们究竟是怎么做的?近日，记者专访了欧莱雅中国首席营销官AsmitaDubey，这位原传立媒体负责欧莱雅业务的董事总经理，由外转内，对于欧莱雅的数字化营销变革当有更深刻更全面的理解。下面是记者对本次访谈的一些整理。数字化变革的挑战：速度与规模您加入欧莱雅的这两年，围绕欧莱雅的数字化变革都做了哪些具体的事情?Asmita
在汉光百货总经理浦嘉嘉看来，品牌不会等候百货的慢速转型，必须通过新经营模式与理念的刺激，带动品牌对百货店的信心。
市场的严峻与单体百货自身的经营压力让汉光百货近两年不能有丝毫倦怠。在百货业普遍低迷的局面下，进行开业以来最大规模调整的汉光百货还保持着增长。在汉光百货总经理浦嘉嘉看来，品牌不会等候百货的慢速转型，必须通过新经营模式与理念的刺激，带动品牌对百货店的信心。尽管百货市场份额不断被新业态冲击与蚕食，但多面尝新的汉光百货还是坚持踏踏实实做百货。不做转型赌徒与西方零售业循序渐进的发展路径相比，中国零售业并没有按照经济发展水平演变。高速发展的中国经济给予零售业腾飞的机遇，但进入经济换挡期后，消费渠道多元化与消费需求个性化让传统消费渠道压力倍增。传统百货业是最为典型的代表，正在从零售业的焦点变为行业的共同焦虑。“在‘互联网’的时代里，每天都有新概念、新模式，大家都担心追不上、被落下，但又不知道往哪儿追、怎么追。”浦嘉嘉表示，由于是一家单体百货，各项成本压力让他们不能做转型的赌徒。“在探讨转型方案时，总是需要考虑在投入不是那么惨烈的情况下弥补下降。”2014年，汉光百货掀起了自开业以来的最大调整，封闭了儿童业态与品牌集中的七层全面革新。去年，又对4个楼层进行了为期6个月的升级改造。浦嘉嘉表示，改造后硬件
便利店只是零售的一种业态，百货、超市都火过一阵，现在大家不喜欢去大超市了喜欢去便利店。于是，如何吸引消费者，怎么把便利店的盘子做大就成了一门学问。
独身、年轻、受过良好教育，新上海人。喜欢用好东西，租在市中心一间90年代的老式公房里，家里没人做饭。” ——据说这样的人最容易走进便利店。上海联华罗森有限公司总经理张晟给出的描述，细致得好像真认识那么一个人。 2012年，罗森在“消费者选择的外资便利店品牌”中排名最低，日本方面决定收回罗森的品牌代理权，张晟就是在这样的节骨上接手上海罗森。 在到处都在谈及电商对传统零售冲击的时候，便利店在中国反而正在经历一个快速成长期。根据英敏特数据，2009年到2014，便利店零售市场以15.9%的年复合增长率扩张，到2019年总市场零售额预计在900亿到1000亿人民币之间，大概是现在的1.5倍。即便是便利店业态最为成熟的上海，也尚未完全饱和。和所有零售行业一样，便利店这门生意也脱不开“因地制宜”的四字法门。日本的便利店一定有鲜煮咖啡;台湾的便利店里桌子、椅子少不了——上海也有，但大多数不会有。为什么会有这样的差别?北京的便利店生意好像总是做不起来，一家两家关门了，四家五家又自别处开出来，但不一定是在办公楼、高档住宅区这些你以为的“好市口”。至于，为什么便利店的招牌从深蓝变成浅蓝;一进门看见货架上是
洞察全球美妆趋势
探索行业增长新路
聚美丽2023年度主题：科学品牌计划
夯实品牌技术基础，建立产品研发壁垒
建立科学传播体系，塑造新时代强势品牌
