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心零售||智慧美妆店社群发起人大零,谈社群成员参会的那些事

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心零售||智慧美妆店社群发起人大零,谈社群成员参会的那些事
聚评 智慧美妆店社群发起人大零来谈零售社群成立之后成员们感人的点点滴滴。

2016美丽互联大会暨聚美丽社群嘉年华·美丽零售分论坛于今天(9月3日)在广州保利世贸会议中心正式举行。此次分论坛围绕零售=社群+产品+服务的零售公式来设定内容,演讲内容皆由社群粉丝众筹所得,由智慧美妆店社群进行邀约,因此还特设粉丝推荐流程,让社群粉丝将贯穿全场。零售社群的粉丝们究竟为我们带来怎样的“心世界”?

大零——智慧美妆店社群发起人首先发声。

以下为演讲实录。

全国最爱学习,最优秀,最有前途的化妆品店家们,你们在哪里?

刚刚看到视频的时候我又被感动了一次,相信如果不是社群里的人来看这个视频都会觉得很粗糙,这个视频是在大会开始前一周,社群里的店家们把自己门店的照片,视频发过来,社群的小伙伴最终剪辑在一起的。

里面的任何一个小小的镜头,我们的社群的店家拍了一遍又一遍的,就连视频里那些店铺的门头,同学们都是选了很久发过来的,力求最美,最好。今天的这个视频虽然不大气磅礴,不催人泪下,但是我却觉得这个视频比我花10万让广告公司做的更有非凡的意义。

今天是我们智慧美妆店社群在517上海聚会之后的第一次大型的线下聚会,大家都从全国各地赶来,最远的来自黑龙江、甘肃、内蒙古!

还有年纪最小的参会者,她出生于2016年4月10日,她的名字叫白宸熙,他的妈妈是来自洛阳色彩名妆的郭佩佩,我们的213号社群粉丝。当佩佩跟我说她要带着宝宝一起来参加我们的会议,因为宝宝还小还在哺乳期。我以为要她自己一个人安排往返行程、住宿、要抱着宝宝,推着婴儿车坐飞机来到广州,这些困难会成为她来不了现场的阻碍,可是没想到,今天我还能在这里看到她还有她的宝贝。

我进入化妆品行业差不多4年时间,参加过无数的会议。但是近两年,无论是品牌方还是代理商开会,邀约都成了难事,像今天我们的这场社群的聚会,我们的店家都是自己买了机票或者动车票从很远的地方过来,自己定酒店,这样的经历估计对很多人都是第一次,是不是?我们承德金月亮美妆连锁的涛哥放弃了一场包吃包住的会议,自己买了机票来今天的这场聚会。当我这么跟我们的一些品牌朋友说的时候,他们非常得吃惊,甚至无法想象,说你们的会为什么有这样的吸引力。那到底是什么样的动力,让大家能够如此克服万难,来到这里呢?

社群里经常有一些刚进来的店家很激动的跟我说,我感觉终于找到了组织。今天我们在座的大部分人都是1-2家店的老板娘或者老板,我们的店开在一个乡镇或者县城。从开店之初能商量的人也只有家里的那口子,这两年总觉得生意越来越难做,但是也只是在迷茫,参加了很多会议,但回家之后还是不知道怎么动手,是不是?然后有一天,你们在朋友圈或者一篇文章的底部看到了一个二维码,或者是你身边的朋友推荐了你进了这样一个社群,你才有了不再孤军奋战的感觉。在这里有跟你类似的人,有了可以探讨的朋友。

我们中的大部分人都不是百强连锁,没有几十家门店,很多时候,都不是品牌方或者代理商特别照顾的对象,拿货折扣不如百强,给的支持也没有大店多。

在过去的几个月里,有一些品牌或者第三方来找我们合作的时候,问的最多的就是,你们社群的店家都是什么体量的,都有几家门店左右的时候。我都是很委婉的告诉他说:不好意思,在智慧美妆店社群里,没有体量这样的概念,在里面的都是一群全国最爱学习,最有互联网意识的店家。

我们始终认为不能用门店数量、体量去衡量一家门店,就像诺基亚这样的庞然大物也会有轰然倒地下的一天,你现在牛逼不代表永远牛逼,我们要看的是未来。而一家门店的未来主要是看经营者的学习意识和学习能力。全国有16万家门店,而今天在座的每一位都是整个行业16万家门店中学习意识最强的店家,我真心的为能跟你们在一起感到无比骄傲。

前两天,社群里的007号粉丝,江苏唯美时尚张钰晚上11点多给我打了个电话,跟我聊了很多关于门店未来的畅想。其实我们在座的每一位,在我们开店的那一天,除了想挣钱养家糊口以外,我们的心里或多或少都对自己的这个小商业世界有个期望,也许是我希望做成一家产品特别牛逼,服务特别贴心,消费者来了就不想走,或者是我要开5家店,10家店,更多家店。每个人的梦想都不一样,这个梦想也许就藏在你们心里,从来没有跟别人提起过。

就是因为有这么一个深藏在我们心底的梦想,驱动着我们克服一切困难来到这里,希望找到一个新的方式去改变我们目前的现状,去实现我们心中的那个商业世界。

那么,我们心中的那个商业世界会是怎么样的呢?这几年,我走访全国的化妆品门店,看到很多大家所遇到的问题和所做的尝试。在所有优秀的门店里都有一点是共通的,那就是门店的人、货、场都围绕着以用户为中心做了升级,提前用上了互联网的思维和工具去改造门店,链接用户。

正是因为看到了这些,所以从2015年下半年开始,我们开始摸索着做智慧美妆店社群。我们认为,一切商业都将互联网化,十年以后,即使是一家化妆品门店,也一定是充分利用互联网思维和工具,有自己的粉丝和真爱粉,为用户提供最专业的产品和服务的智慧美妆店。

正是这个价值观,让我们所有的人能够这样聚在一起,形成智慧美妆店社群。在这个社群里,我们一起学习,一起进步。未来,也只有一起抱团才不会掉队,不会被行业和历史抛弃。现在,我们只是走出了万里长征的第一步,接下去,我们还有更多的路要走,而这一条路需要我们彼此陪伴,互相抱团,争取更多的资源进入社群跟我们一起玩。

作为智慧美妆店社群中的一员,我跟大家一样,也是一个创业者。大家开店,我做社群,我们都在摸索着用全新的方式去经营我们心中的小商业世界,在接下去的日子里,我会与大家携手同行一起进步。

今天的这场大会是众智、众筹的活动,从内容到嘉宾都是大家自己选出来的。在开会之前,我们的店家跟我说,现在最讨厌的就是参加行业的会议了,每个嘉宾上台一二十分钟,听了都觉得不错,但是又不能讲透。但是社群的会议就完全没有这样的顾虑,我们所有的嘉宾都是我们社群的成员,线下聚会结束会有持续的线上交流。

今天的所有演讲嘉宾,在他们每一位演讲结束后,我们每一个人都有给他们投票的权利,如果你觉得这个嘉宾让你受益匪浅,你就给他投一票,获得票数最高的演讲嘉宾,今天晚上将会有单独的一个小时跟店家交流分享,大家有想听的也可以在晚上有更深入的沟通。

好了,让我把更多的时间留给接下来的嘉宾们,希望今天大家能收获满满,我爱你们!

聚美丽正在直播“2016美丽互联大会暨社群嘉年华·美丽零售分论坛”(点击此处,进入直播)。下一篇为孔庆双的主题演讲——《运营员工社群 培养真爱粉员工》。(点击此处,阅读下一位嘉宾演讲内容),敬请期待!

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