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心零售||山西女人坊刘馨檬:轻链接.强关系 玩转门店个人号,生意不打烊

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心零售||山西女人坊刘馨檬:轻链接.强关系 玩转门店个人号,生意不打烊
聚评 山西女人坊刘馨檬带来主题演讲《轻链接.强关系 玩转门店个人号,生意不打烊》。

2016美丽互联大会暨聚美丽社群嘉年华·美丽零售分论坛于今天在广州保利世贸会议中心正式举行。此次分论坛围绕零售=社群+产品+服务的零售公式来设定内容,演讲内容皆由社群粉丝众筹所得,由智慧美妆店社群进行邀约,因此还特设粉丝推荐流程,让社群粉丝将贯穿全场。零售社群的粉丝们究竟为我们带来怎样的“心世界”?

山西女人坊刘馨檬带来主题演讲《轻链接.强关系 玩转门店个人号,生意不打烊》。

以下为演讲实录:

第一次站在这么多人面前,我是今天唯一一个女嘉宾。实际上我的店面积非常小,只有30平方。

在2012年我做了公众号,但是后来放弃了。因为公众号和服务号分享的是链接,不是说我们的活动不吸引,是顾客不想点;第二,公众号的图文编辑需要专业人士,店家不好自己操作;第三,公众号发布条数有限制;第四,各行各业公众号太多,无法做到顾客时时关注,尤其小店的公众号关注度非常低。

就在这个时候我发现了个人号的好处。

为什么选择经营门店个人号?朋友圈的图文,视频直观性高;另外,图文编辑很方便,朋友圈可以随时更新,条数不受限制。

另外查看朋友圈是现代人必备的生活方式,朋友圈就是强奸大家的眼睛。而朋友圈就是门面。

朋友圈运营是借助朋友圈来传播和营销,是熟人网络。朋友圈的传播有效性是最高的,你经营好朋友圈以后,你可以给大家展示有血有肉有思想的人。

朋友圈运营的原则是什么?我去经营朋友圈的时候,我始终觉得我在跟我的粉丝、朋友圈的人交朋友。所以首要原则是一定要真诚。

朋友圈分享的逻辑,很多人问我怎么做朋友圈。

第一,产品介绍。我们去做朋友圈的时候,朋友圈不管我们推荐产品还是推广活动,都是非常好的渠道。产品介绍这一块,我建议我们发一张,三张,四张,六张图片,图片要美观,文字要干净,文字在40个字之内,在四行以内,全面的阐述我们的产品。

第二,销售成就。销售成交需要销售成单,店里面销售的截图,视频,用我们真实的案例,让他们形成产品热爱热销的形式。

第三,顾客反馈。顾客反馈我们要定期给顾客做追踪,要让大家用真实的案例,了解产品的真实效果。

第四,活动宣传。以直观的图文让大家了解我们的目的是什么,达到活动方式的扩散。

朋友圈的互动方式:

1、激发人的好奇心,晒生活,要勇于自黑和自夸,所有的人都喜欢在别人身上找乐趣。2、求助粉丝。3、趣味性文案吸引眼球。4、点赞满足人的虚荣心。

个人号运营成果,通过粉丝的互动,增进和顾客的感情,提高顾客的关注度,加深顾客的忠诚度。

我总结利用自己的优势,发挥自己的优势,用优势成就趋势。

今天的分享就到这里,谢谢大家!

聚美丽正在直播“2016美丽互联大会暨社群嘉年华·美丽零售分论坛”(点击此处,进入直播)。下一篇为“美妆店的未来”主题展示。敬请期待!


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