当前位置:首页 > 资讯 > 正文
3174

心零售||三大实力操盘手畅谈美妆店未来

1 1 Lily
心零售||三大实力操盘手畅谈美妆店未来
聚评 睿本创始人兼CEO杨雄;智美科技CEO陈子杰;Ottie总经理王铭悃带来对于美妆店未来的畅想。

2016美丽互联大会暨聚美丽社群嘉年华·美丽零售分论坛于今天(9月3日)在广州保利世贸会议中心正式举行。此次分论坛围绕零售=社群+产品+服务的零售公式来设定内容,演讲内容皆由社群粉丝众筹所得,由智慧美妆店社群进行邀约,因此还特设粉丝推荐流程,让社群粉丝将贯穿全场。零售社群的粉丝们究竟为我们带来怎样的“心世界”?

主题:美妆店未来畅想

分享嘉宾:睿本创始人兼CEO杨雄;智美科技CEO陈子杰;Ottie总经理王铭悃。

以下为演讲概要:

王铭悃:

观点:韩品生活体验馆(实际上是王铭悃目前的店面形式)

为女性创造更卓越的品质生活,以高品质、优服务、享体验为核心理念,以人为本,以美为共享品质生活。

品类多元化:我把我的店员分成几个等级,服务好的有荣誉,有销售,还有带项链,是一星、二星、三星。平时就是走出去做销售,就像刘馨檬说的一样,她用的是朋友圈,我用的是人。我们还把培训改变了,我请了玫琳凯的老师,用了一年的时间培训,我们的目的是走出去。

一站式体验:其实我们做的不是体验,是试用,就是水、乳、精华,没有体验,就是试用。

饮品休闲区:我的店员很有想象力,在饮水机里面加一包葡萄粉,因为水、葡萄糖和血液的融合非常好,喝完就不会渴。

杨雄:

观点:以消费者为中心体验式互联门店

化妆品这个行业,门店也好,化妆品行业也好,已经想了很多,我总结三个字,第一,消费的年轻化;第二,电商微商崛起;第三,运营成本高。

未来的方向是什么?实体店+人流,我们过去开一个店,找一个店铺,都可以过的很好,但是这个不是未来的方向。第二,电商+VR,国外电商的比例非常低,电商一定不是未来。第三,微商+朋友圈也不是未来,一定不是未来,如果我看到我的朋友圈一直都是广告,我会屏蔽,或者我根本不会看我的朋友圈。未来我自己的设想,既然这三个都不是,我觉得以消费者为衷心的体验式互联网门店就是未来的店。

从人、货、场三点来说。人——体验家,什么样的人发言最有感触?就是体验家,未来所有帮我们搬东西的人首先必须是体验家,小米为什么做的好,就是因为他有很多的体验家。你的员工,你的销售人员首先是一个体验家。第二,你的产品——体验品,在店里面把货品发生转变,我们选择有品质,个性的产品。第三,场——体验店。我们的使命是,第一,门店体验互联购物;第二,体验购物无处不在;第三,无体验不购物。

陈子杰:

观点:数字化、智能化

我今天讲三点,场景、内容、链接。美妆行业的发展,其实就是5年之前的淘宝和电商的发展。我们更多的人是从产品零售和客户建立链接关系,我们目前在做的是信息化而已,还达不到数字化。

什么是数字化?每个人的皮肤不一样,中、干、油、敏感……每个客户的身体怎么样……我们做社群,做微商无非就是加强和客户的沟通而已。数字化就是加强了与客户之间的沟通!

聚美丽正在直播“2016美丽互联大会暨社群嘉年华·美丽零售分论坛”(点击此处,进入直播)。下一篇为刘馨檬的主题演讲《轻链接.强关系,玩转门店个人号,生意不打烊》。敬请期待!     

本文版权归“聚美丽”所有。投稿、转载、合作等事宜请联系:news@jumeili.cn 未经许可转载此文,聚美丽保留追究相应责任的权利

赞赏美业创新者

相关新闻