在过去,化妆品行业公司从未透露太多关于商业行为幕后发生的事情。以往化妆品行业如雅诗兰黛、欧莱雅、科蒂和宝洁等大集团的相关部门都非常善于控制他们的消息。不过,现在情况有所不同了。
随着独立品牌进入市场并蓬勃发展,独立品牌创始人成为其品牌代言人。同时,消费者也期望更多透明度和参与度。随着每个独立品牌及品牌创始人不断在Instagram、Twitter和YouTube等社交媒体上产生新内容,这些新内容在拉近品牌与消费者距离时,可能也会使消费者对品牌产生误解。
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